お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。

お客様からいただいたご意見・ご要望

改善内容

2011年6月1日より、ドコモオンラインショップでFOMAの新規契約の受け付けを開始しました。

これにより、店舗にご来店いただかなくても、インターネットから手軽に新規契約のお手続きが可能となりました。

注意対象機種・・・スマートフォン、タブレット、データ通信製品

(別ウインドウが開きます)ドコモオンラインショップ

改善内容

2011年6月22日より、「iチャネル」がspモードに対応いたしました。

これまで、iモード版では文字がテロップ表示されましたが、spモード版では文字に加え画像も表示できるウィジェットになり、さらに見やすく表示されるようになりました。
また、Google PlayTMよりiチャネルアプリのダウンロードが可能となりました注意1

提供チャネル

既存のベーシックチャネルのうち、7チャネルを提供いたします。
「ドコモマーケットチャネル」「i-modeチャネル」「お好みチャネル」の提供はありません。

<主な提供内容>

  1. 「天気」チャネル
  2. 「ニュース」チャネル
  3. 「芸能・スポーツ」チャネル
  4. 「占い」チャネル
  5. 「音楽」チャネル
    注意「注目ワード検索」「アーティスト検索」「フリーワード検索」「過去のトピックス一覧」「商品情報」の提供はありません。
  6. 「雑誌」チャネル
    注意「トルカ配信雑誌一覧」の提供はありません。
  7. 「BeeTV」チャネル

注意1 対応端末:AndroidTM OS 2.1以上の端末(3.0は除く)

改善内容

2011年6月29日より、「メロディコール」がspモードに対応いたしました。

これにより、スマートフォンからもiモードケータイと同様にメロディコール楽曲の設定・購入ができるようになりました。
また、iモード・spモード間での契約/設定の引継ぎが可能です。

注意「Google Play」「Google」「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

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