お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。
お客様からいただいたご意見・ご要望
改善内容
2011年6月1日より、ドコモオンラインショップでFOMAの新規契約の受け付けを開始しました。
これにより、店舗にご来店いただかなくても、インターネットから手軽に新規契約のお手続きが可能となりました。
対象機種・・・スマートフォン、タブレット、データ通信製品
改善内容
2011年6月22日より、「iチャネル」がspモードに対応いたしました。
これまで、iモード版では文字がテロップ表示されましたが、spモード版では文字に加え画像も表示できるウィジェットになり、さらに見やすく表示されるようになりました。
また、Google PlayTMよりiチャネルアプリのダウンロードが可能となりました
1。
提供チャネル
既存のベーシックチャネルのうち、7チャネルを提供いたします。
「ドコモマーケットチャネル」「i-modeチャネル」「お好みチャネル」の提供はありません。
<主な提供内容>
- 「天気」チャネル
- 「ニュース」チャネル
- 「芸能・スポーツ」チャネル
- 「占い」チャネル
- 「音楽」チャネル
「注目ワード検索」「アーティスト検索」「フリーワード検索」「過去のトピックス一覧」「商品情報」の提供はありません。 - 「雑誌」チャネル
「トルカ配信雑誌一覧」の提供はありません。 - 「BeeTV」チャネル
1 対応端末:AndroidTM OS 2.1以上の端末(3.0は除く)
改善内容
2011年6月29日より、「メロディコール」がspモードに対応いたしました。
これにより、スマートフォンからもiモードケータイと同様にメロディコール楽曲の設定・購入ができるようになりました。
また、iモード・spモード間での契約/設定の引継ぎが可能です。
「Google Play」「Google」「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

