お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。
お客様からいただいたご意見・ご要望
改善内容
2011年8月24日より、ファミ割MAX50などの定期契約型割引・定期契約型料金プランの「契約期間」および「契約満了月」をMy docomoの「ご契約内容確認・変更」画面で確認できるようになりました。
【対象となる割引サービス】
いちねん割引/ファミ割MAX50/ひとりでも割50/ビジネス割50/オフィス割MAX50/定額データ割/定額データ スタンダード割/定額データ スタンダード割2/Xiデータプランにねん
改善内容
8月26日より、スマートフォンやタブレット端末においても快適に携帯電話カタログを閲覧できる、「ドコモ携帯電話カタログ」アプリの提供を開始いたしました。アプリの更新により、常に最新版をご覧になれます。(対応OS:AndroidTM 2.1以上)
アプリを起動すると常に最新の携帯電話カタログが表示される上、ページめくりや拡大・縮小などスマートフォンならではのタッチ操作により、実際にカタログを触っているような感覚で閲覧することができます。
「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

