お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。

お客様からいただいたご意見・ご要望

改善内容

2011年11月1日より、FOMAのパケット定額サービスにおける外部機器を接続した通信(スマートフォンのテザリング通信など)の、月額利用料金上限額を10,395円から8,190円に値下げいたしました。
これにより、今まで以上にスマートフォンのテザリング通信などがお手軽にご利用いただけるようになりました。

改善内容

2011年11月18日より、ドコモがスマートフォン向けに新たに提供するポータルサイト「dメニュー」およびスマートフォン向けコンテンツマーケット「dマーケット」の提供を開始いたしました。

「dメニュー」は、iモードで利用できたコンテンツを始め、スマートフォンならではの使いやすく、進化した多彩なコンテンツが掲載され、お好みのコンテンツを簡単に探すことができます。
また、iモードと同様の課金・認証の仕組みをスマートフォンにも導入することで、iモードでマイメニュー登録しているお客様がスマートフォンに機種変更した場合、特別な設定をしなくてもマイメニュー登録しているコンテンツを継続してご利用いただけます。

「dマーケット」は、ドコモがスマートフォン向けに新たに提供するドコモ直営のコンテンツマーケットです。多彩なコンテンツを持つ「VIDEOストア」「BOOKストア」「MUSICストア」の3つのストアと、お得に楽しめるアプリ紹介サイト「アプリ&レビュー」を揃えています。
また、「BOOKストア」「MUSICストア」では、ドコモポイントを利用してコンテンツと交換することが可能です。

改善内容

2011年11月18日より、「イマドコサーチ」および「イマドコかんたんサーチ」で、2011-2012冬春モデル以降の対応スマートフォン(ドコモ位置情報アプリ搭載スマートフォン/タブレット)をご利用のお客様の居場所を探せるようになり、より安全に、安心してご利用いただけるようになりました。
「イマドコサーチ」と「イマドコかんたんサーチ」は以下の点が違いますので、用途にあわせてご利用ください。

「イマドコサーチ」…事前登録した人の居場所などをいつでも確認したい方におすすめの便利なサービスです。(お申込み:必要)
「イマドコかんたんサーチ」…友人を探したいときなどに居場所が確認できる手軽なサービスです。(お申込み:不要)

改善内容

2011年11月18日より、iモードで提供中の「迷惑電話ストップサービス」および「SMS拒否設定」のWEBサイトを、新たにspモード向けに提供開始いたしました。

改善内容

2011年11月18日より、「ケータイお探しサービス」がスマートフォンでもご利用いただけるようになりました。
これにより、スマートフォンを紛失された際にも、おおよその位置を検索し、確認する事ができます。

注意「ケータイお探しサービス」をご利用の際には事前設定が必要です。

改善内容

2011年11月24日より、「Xi」(クロッシィ)における料金サービス「Xiトーク24」の提供を開始いたしました。お申込みいただくことで、ドコモのお客様への国内通話が24時間いつでも定額でご利用いただけるようになりました。

「Xiトーク24」は、料金プラン「タイプXi にねん」(基本使用料:月額780円)と、ドコモ内の国内通話定額サービス「Xiカケ・ホーダイ」(定額料:月額700円)をお申込みいただくことで、月額1,480円でドコモのお客様への国内通話が24時間いつでも定額でご利用いただけるようになります。

  • 注意表示金額は税込表記です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

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