2012年度改善事例

2013年2月1日より、ジュニア層のお子さまが、初めてのスマートフォンを安心・安全にご利用いただけるように、青少年のコンテンツ・アプリ利用に配慮した「スマートフォン for ジュニア SH-05E」を発売いたしました。保護者の方が電話やメール、インターネット、アプリなどの機能や、利用時間・通話時間を制限することができ、また防犯ブザーがついているので、いざというときも安心です。併せて、お子さまが安心して楽しめるサイトなどを集めた専用の「dメニュー」1を提供いたしました。

また、本端末向けの新たなXiパケット定額サービス「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」の提供を開始いたしました。
「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」は、定額料が月額2,980円2345678のXiパケット定額サービスで、「Xiパケ・ホーダイ フラット」に比べて3,005円安く、安心してご利用いただけます。
なお、「Xiパケ・ホーダイ for ジュニア」は、当月ご利用のデータ量が500MBを超えた場合、当月末まで通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。

• 本機種では、spモードメール、しゃべってコンシェルなど、当社の指定するアプリケーションのみがご利用になれます。Google PlayTMからアプリケーションをダウンロードし、ご利用いただくことはできません。
  また、GoogleマップTM、GmailTMなど、Google社が提供するアプリはご利用になれません。
• 1 ご利用料金は無料ですが、別途パケット通信料がかかります。また、有料コンテンツをご利用の場合は、別途情報料がかかります。
• 2 一度でも「スマートフォン for ジュニア SH-05E」以外の機種を利用してパケット通信をした場合、当月の定額料は4,935円となります。
• 3 パソコンなど外部機器を接続した通信、spモード以外のAPNを利用した通信、iモード通信およびiモードフルブラウザ通信など、一部ご利用になれない通信があります。
• 4 国際ローミング中のパケット通信、ショートメッセージサービス、音声通話、デジタル通信（テレビ電話・64Kデータ通信）などは、定額対象外となります。
• 5 別途spモードのお申込み（月額315円）が必要となります。
• 6 定額料はご利用日数にかかわらず日割りで計算いたしません。
• 7 500MB超過後であっても、別途お申込み（500MB超過後2GBごとに2,625円加算）いただくことで、通常の通信速度にてご利用いただけます。
• 8 データ量到達通知サービスをお申込みの場合、400MB・500MBのタイミングでお知らせします。

• スマートフォン for ジュニア SH-05Eへ
• スマートフォン for ジュニア向けdメニューへ
• Xiパケ・ホーダイ for ジュニアへ

2013年2月27日より、「水濡れケータイ データ復旧サービス」の適応範囲の拡大をいたしました。

これまでは、水濡れにより電源が入らなくなってしまったケータイを対象として、電話帳などのデータを復旧しCD-Rなどにコピーしお客様にご返却をしておりました「水濡れケータイ データ復旧サービス」において、破損などでデータが取り出せなくなってしまったケータイも復旧対象といたしました。
それに併せ、サービス名称を「水濡れケータイ データ復旧サービス」から「ケータイデータ復旧サービス」に変更させていただきました。

＜ご利用条件＞

• データ復旧対応機種をご利用いただいていること
• 本サービス利用後も継続してドコモをご利用いただけること
• お申込み者本人の所有物であること

ケータイデータ復旧サービスへ