お客様のご意見・ご要望をもとにした取組みによる改善事例をご紹介します。

お客様からいただいたご意見・ご要望

改善内容

2012年4月11日より、「つながりメンバー」がスマートフォン注意1でもご利用いただけるようになりました。

「つながりほっとサポート」とは、ご契約されているお客様が特別な操作をすることなく、ケータイのご利用状況(「歩数」「ケータイの開閉回数」「電池残量」「カメラ利用状況」)を、ご契約者があらかじめ指定した「つながりメンバー」へお伝えできるサービスです。
「つながりメンバー」が設定した配信頻度や条件でケータイのご利用状況がお知らせメール(メッセージR)でお届けされます。
また、専用サイトへアクセスすることで、確認したい時にいつでもケータイのご利用状況を確認することが可能です。
たとえば離れて生活しているご家族などに元気な様子をお知らせすることができ、あんしんです。

注意1 spモードメール対応端末のみ。なお、つながりメンバーは、FOMA契約またはXi契約およびiモード契約またはspモード契約が必要です。

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