音声ガイダンスのご案内

151（無料）または0120-800-000にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択して操作してください。
なお、音声ガイダンスが流れている途中でもスキップ操作することができます。

0120から始まる電話番号は通話料無料です。

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紛失による利用中断・発見による利用再開
電話機・データ通信機器の操作・設定	スマートフォン・タブレット端末の操作	-
	iモード電話機の操作	-
	データ通信機器の操作・設定	-
故障・サービスエリア	スマートフォン・タブレット端末の故障	-
	iモード電話機・その他端末の故障	-
	サービスエリア	-
各種サービス	料金プラン・割引サービス	-
	携帯電話番号ポータビリティ	-
	各種ネットワークサービス	-
	国際サービス	-
自動音声による料金・ポイントの照会	ご利用額（前月以前分）の照会	-
	ご利用額（今月分）の照会	-
	ポイントの照会	-
その他のお問い合わせ

2012年6月現在

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紛失・故障	紛失による利用中断・再開			-1
	故障・サービスエリア			-1
料金プラン	料金プラン変更の【自動受付】			-1
ご利用料金・ドコモポイント	ご利用料金の照会【自動照会】			-1
	ポイントの照会【自動照会】			-1
新規のお申込み 携帯電話番号ポータビリティ	新規申し込み			-1
	番号ポータビリティ	他の携帯電話会社からドコモへの変更		--1
		ドコモから他の携帯電話会社への変更		--1
		番号ポータビリティ予約番号発行手続きのご案内		--1
音声ガイダンスによる手続き・サービス案内	料金・割引サービスのご案内	料金プラン・ぴったり料金プラン診断のご案内	料金プランのご案内	---1
			ぴったり料金プラン診断のご案内	---1
		割引サービスのご案内	ファミリー割引のご案内	---1
			パケ・ホーダイダブル/シンプルのご案内	---1
			ゆうゆうコールのご案内	---1
			ファミ割MAX50／ひとりでも割50のご案内	---1
			ビジネス割50のご案内	---1
		ご利用料金に関するご案内	ドコモ料金案内サービスのご案内	---1
			料金明細サービスのご案内	---1
			eビリングサービスのご案内	---1
	各種手続きのご案内	機種変更・住所変更・解約のご案内	電話機の変更のご案内	---1
			住所変更のご案内	---1
			解約のご案内	---1
		NW暗証番号のご案内		--1
		iモード・パソコンからの手続きのご案内		--1
	各種サービスのご案内	ドコモプレミアクラブのご案内	ドコモプレミアクラブ概要のご案内	---1
			ポイント確認、利用方法のご案内	---1
		国際サービスのご案内	WORLD　WINGのご案内	---1
			WORLD　CALLのご案内	---1
		おサイフケータイ・DCMXのご案内		--1
	ドコモショップのご案内			-1

2010年12月現在

番号	操作内容
	担当者とお話しになる場合（午前9時〜午後8時のみ）
	メインメニューに戻る
	もう一度くりかえし
	ひとつ先のガイダンスに進む
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