ドコモのご利用料金を、毎月クレジットカード会社より請求させていただきます。当月分のご請求額は、「ご利用料金のご案内」によりお知らせします。 「ご利用料金のご案内」は毎月10日頃より順次発行します。お申込みはドコモショップなどで承っております。お申込みの際は、【ご来店者名義のクレジットカード】をご用意ください。

お知らせ

通信サービス料金等の請求元の変更等について

この度、お客様の当社サービスご利用料金等につきまして、2012年7月より、料金請求・収納業務を担うNTTグループ100%出資会社であるNTTファイナンスより請求させていただくことになりました。

お手続き方法

パソコン、iモード、spモード、お電話、ドコモショップにてお申込みいただけます。

お申込み方法 受付時間

パソコン
(My docomo)

パソコンの画像

My docomoの「各種お申込・お手続き」からお申込みいただけます。
ご利用に必要な「docomo ID/パスワード」は簡単に発行できるので、はじめての方でもすぐにご利用いただけます。

24時間注意1

iモード

iモードの画像

iモードからは「各種お申込・お手続き」にてお申込みいただけます。
iモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。

  • お申込みの詳細は「各種お申込・お手続き(iモード版)について」をご確認ください。

24時間注意1

spモード

spモードの画像

spモードからは「各種お申込・お手続き」にてお申込みいただけます。
spモードからのお申込みには、「ネットワーク暗証番号」が必要です。

  • お申込みの詳細は「各種お申込・お手続き(spモード版)について」をご確認ください。

注意Wi-Fiからはご利用いただけませんので、ご注意ください。

24時間注意1

お電話

お電話の画像

郵送用申込書を送付いたしますので、申込書の必要事項をご記入の上、同封の封筒にてご返送ください。

午前9時〜午後8時

ドコモショップ

ドコモショップの画像

営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。

各店舗の営業時間内

注意1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの(別ウインドウが開きます)メンテナンス情報でご確認ください。

ご注意事項

  • クレジットカードが、ご来店者名義でない場合は受付できません。
  • クレジットカードでのお支払いをご契約者本人でない方がお申込みになる場合は、ご契約者からの委任状とご来店者の確認書類(原本)が必要となります。
  • クレジットカード会社から、お客様ご指定のクレジットカードが利用できない状態にあると当社に通知された後に、新たなクレジットカードでのお申込みがなかった場合は、当社発行の請求書でのお支払いに変更させていただくことがあります。
  • クレジットカード会社から、クレジットカードでのお支払いを承認できない旨の通知があった場合は、当社発行の請求書によりお支払いいただくことになります。
  • クレジットカード会社より発行されるご利用明細書のご利用日欄には、ご利用月の末日が記載されます。
  • 「口座振替でのお支払い」からご変更の際(切替月)は、前月ご請求分の領収証は「口座振替のご案内」、当月ご請求額は「ご利用料金のご案内」での2通にてお知らせさせていただきます。

お客様にお届けする「ご利用料金のご案内」「ご請求内訳」についてご確認いただけます。

クレジットカード支払規約

1. クレジットカード支払とは

  • 1クレジットカード支払とは、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(以下「当社」といいます。)のXiサービス、FOMAサービス、movaサービス、パケット通信サービス、衛星電話サービス(船舶電話を除く)等のご契約者が、当社所定の方法により、ご指定クレジットカードを当社にご登録いただくことで、当社にお支払いただく各サービスにかかる定期料金(iモード情報料等の代行ご請求分を含みます。以下「定期料金」といいます)をご指定いただいたクレジットカードの発行会社(以下「カード会社」といいます)が定める規約にもとづきお支払いただくものです。
  • 2当社は、当社にお届けいただいた請求書送付先ご住所に、カード会社から請求される定期料金の内訳等に関するご案内を送付いたします。請求書送付先ご住所に変更があった場合は、当社契約約款にもとづき当社にお届けください。

2. クレジットカードによるお支払にあたっての注意事項

  • 1当社にクレジットカード支払の変更または解約のお申出がない限り、ご指定いただいたクレジットカードにより、継続的に定期料金をお支払いただきます。
  • 2ご指定いただいたクレジットカードの会員番号、有効期限に変更あった場合は、速やかに当社指定の窓口、またはお問合せ先までお申出ください。
  • 3カード会社により、会員番号、有効期限が更新された場合であっても、引き続き更新されたクレジットカードにより、定期料金をお支払いただきます。
  • 4カード会社の規約により会員資格を喪失したときなどは、クレジットカードによるお支払が解除され、当社から直接請求させていただく場合があります。
  • 5カード会社の規約により会員資格を喪失したとき、またはクレジットカード契約を解除したときなど、クレジットカードが利用できない 状態にあるときでも、当社がその旨の通知をカード会社から受けた翌月ご利用分の定期料金まではカード会社から請求させていただく場合があります。
  • 6カード会社の規約により、クレジットカードでのお支払が承認されない場合、当社から直接請求させていただく場合があります。
  • 7カード会社よりクレジットカードでのお支払が承認された後に、その理由の如何を問わずカード会社から支払いが取消された場合には、クレジットカードによるお支払を取り消し、当社から直接請求させていただく場合があります。

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