長期間利用されないとき（海外赴任・留学など）の電話番号保管・解除

• 以下の方は、お申込みできません。
  Xiデータ通信専用プラン、FOMAユビキタスプラン、FOMAデータプラン、2in1契約

不要 ご契約者のお名前、生年月日などでご本人の確認をさせていただきます。 法人名義や代理人によるお申込みの場合は、来店される方個人の確認書類などが必要になる場合があります。 本人確認書類のご確認

事務手数料 1,050円

1,050円

手数料は翌月ご利用料金とあわせて請求させていただきます。

電話番号保管	420円
メールアドレス保管	105円

各種割引サービス適用対象外。eビリングのみ適用。

ベーシックコースで携帯電話機を購入の場合

「ベーシックコース」で携帯電話機を購入後、お約束いただいたご利用期間の終了前にFOMAサービスを電話番号保管された場合、その期間終了までの残月数に応じて、ベーシック解除料（630円×残月数）をお支払いいただきます。

端末購入サポートで携帯電話機を購入の場合

「端末購入サポート」で対象携帯電話機を購入後、お約束いただいたご利用期間の終了前にFOMAサービスを電話番号保管された場合、その期間終了までの残月数に応じて、端末購入サポート解除料をお支払いただきます。

支払い中の分割支払金／分割払金がある場合

電話番号保管された場合でも、引き続き未払いの分割支払金／分割払金をお支払いいただきます。

ユニバーサルサービス制度

お客様のご利用になる電話番号数に応じて「ユニバーサルサービス料」として毎月請求させていただいております。

パソコン、お電話、ドコモショップにてお手続きいただけます。

お申込み方法		受付時間
パソコン（My docomo）	パソコンからはMy docomoの「各種お申込・お手続き」からお手続きいただけます。 ご利用にあたっては、「docomo ID／パスワード」が必要となります。お持ちでない場合はMy docomo「新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて再発行いただけます。なお、紛失・盗難などにより、お手元に携帯電話がない場合は、「新規登録」「再発行」のお手続きはできませんので、ご注意ください。 お客様のご契約内容により、My docomoでお手続きできない場合があります。その場合、お電話またはドコモショップにてお手続きください。 （別ウインドウが開きます）My docomo（マイドコモ）へ	24時間1
お電話	お電話にてお手続きいただけます。 ドコモ インフォメーションセンターへ	午前9時〜午後8時
ドコモショップ	お近くのドコモショップにてお手続きいただけます。 お近くのドコモショップを検索へ	各店舗の営業時間内

1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの（別ウインドウが開きます）メンテナンス情報でご確認ください。

• 「電話番号保管」および「メールアドレス保管」期間は、お申込み翌月1日から3年間となります。「電話番号保管」期間が3年を経過した場合は、期間満了月の翌月1日をもってFOMA／「Xi」（クロッシィ）契約が解除となります。なお、「電話番号保管」期間満了前に請求書などにて、電話番号およびメールアドレスの保管期限をあらかじめご案内させていただきます。
• メールアドレスの保管を希望される場合は、「電話番号保管」のお申込みと同時に、「メールアドレス保管」をお申込みいただく必要があります。「メールアドレス保管」のみのお申込みはできません。
• 「電話番号保管」中に「メールアドレス保管」を解除することは可能です。ただし、この場合、「電話番号保管解除」時にiモードもしくはspモードを再度お申込みされたとしても、「メールアドレス保管」お申込み時のメールアドレスを再利用することはできません。
• 「電話番号保管」のお申込みにより、「ファミ割MAX50」などのFOMA定期契約型割引は廃止、「タイプXiにねん」などのXi定期契約型料金プランは定期契約の解除となりますが、解約金の請求は保留します。ただし、ご契約中の当該割引サービスの契約満了月までの期間において、回線を「解約」する場合2、または「電話番号保管解除」と同時に2年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランの解約金保留中の場合は2年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランのいずれかを、1年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランの解約金保留中の場合は、1年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランのいずれかを新たにお申込みいただけない場合3には、解約金が必要となります。
  
  • 2 「電話番号保管」をお申込みいただいた回線の「解約」時に解約金が必要
  • 3 「電話番号保管解除」時に解約金が必要
• ゆうゆうコール、ビジネス通話割引、ビジネス通話・ホーダイ、Xiカケ・ホーダイは「電話番号保管」お申込み当月までの割引適用となり、1か月分の定額料がかかります。
• Xiパケ・ホーダイ フラット、パケ・ホーダイ フラット、パケ・ホーダイ、パケ・ホーダイフルなどの定額料は日割計算されず、1か月分の定額料がかかります。
• ファミリー割引、オフィス割引、ビジネス割引は、「電話番号保管」中は割引適用されませんが、割引内回線数にはカウントされます。
  【一括請求サービスを契約中の場合】
  電話番号保管中も一括請求グループからは外れません。ただし、グループ内の回線数が2回線以上の一括請求グループの代表番号が電話番号保管を申込む場合は事前に代表番号変更または一括請求グループ廃止が必要です。その場合、毎月のご利用料金のお支払い方法（口座振替・クレジットカード払い）の再申込が必要ですので、事前にご確認ください。

• 電話番号保管中は、以下のサービスを除く全てのFOMA／「Xi」（クロッシィ）サービスをご利用いただけません。

  電話番号保管中にご利用いただけるサービス

  • DCMX／DCMX GOLD4
  • ドコモプレミアクラブ5
  • ドコモビジネスプレミアクラブ5
  • My docomo5
  • 4 クレジットカード機能に限ります。
  • 5 ご利用いただけるサービスに一部制限があります。

• 「電話番号保管解除」時に引き継がれるものは以下のとおりとなります。「電話番号保管解除」後に引き継がれないものは各種ご注文申込書などの帳票に記載していますのでご確認ください。

  電話番号保管解除時に引き継がれるサービス

  • 「電話番号保管」お申込み時の電話番号
  • 「メールアドレス保管」お申込み時のiモード／spモードメールアドレス
  • iモード67
  • spモード67
  • アクセス制限サービス68
  • spモードメールウイルスチェック6
  • リミットパスワード
  • ドコモポイント（有効期限内のもの）9
  • 継続利用期間10
  • 端末利用期間10
  • 月々サポート11
  • 月々サポートセット割11
  • 6 「メールアドレス保管」をお申込みの方に限り引き継ぎます。
  • 7 iモードパスワード、spモードパスワードは初期値「0000」になります。また、マイページ、メール受信拒否設定などの設定、センター預かり（未読）メールなどは引き継がれません。
  • 8 設定の詳細（個別サイト情報、カテゴリ、時間帯）は引き継がれないため、「電話番号保管解除」後に再設定いただく必要があります。
  • 9 電話番号およびメールアドレスの保管に必要な月々の手数料はドコモポイントの付与対象外となります。
  • 10 「電話番号保管」中も継続カウントします。
  • 11 月々サポート、月々サポートセット割は電話番号保管のお申込み月以降、電話番号保管中は適用されませんが、電話番号保管解除時に、月々サポート、月々サポートセット割の適用条件を満たす場合のみ引き継ぎます。

• 「電話番号保管」中、DCMX、DCMX GOLDはクレジットカードのみご利用いただけます。（おサイフケータイでのご利用は原則できなくなります。）ただし、携帯電話本体のiDカード情報を削除しないとDCMX（iD）がご利用できる場合がありますので、「電話番号保管」のお申込みを行う前に携帯電話端末のカード情報削除を行ってください。

  • iDカード情報を削除しなかった場合は携帯電話本体のICカードフルフォーマットが必要となります。ドコモショップにてお手続きください。
  • iDカード情報を削除せずに利用した場合のDCMX利用代金はご契約者様にお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
• 「電話番号保管」のお申込みにより、「ケータイ補償 お届けサービス」は解約となります。なお、「ケータイ補償 お届けサービス」の補償対象とされる携帯電話機のご購入日から14日が経過している場合は、当該携帯電話機で再度もしくは新たに同サービスにご加入いただくことはできません。同一回線で、再度お申込みいただいた場合でも、補償のご利用回数はリセットされません。
• 「メールアドレス保管」をご利用の未成年の方が、「電話番号保管解除」時にアクセス制限サービスの設定変更（制限を弱める・廃止）を希望する場合は、「親権者の同意書」「親権者の確認書類」が必要となります。またアクセス制限サービス廃止時に利用者が18歳未満である場合には「フィルタリングサービス不要申出書」が必要となります。
• リミット機能付料金プラン、iモード情報料リミットについて、「電話番号保管解除」時には「電話番号保管」前にお申込みいただいていた上限額コースをそのまま引き継ぎます。未成年の方が、「電話番号保管解除」時に設定変更（上限額コースの増額・廃止）を希望する場合は、リミット機能付プランから他の料金プランへ変更する場合などと同様、親権者の同意書および親権者の確認書類が必要となります。
• 電話番号保管をしている間、フリーダイヤルや海外の電話番号などの一部の番号を除きお客様が希望される連絡先番号を音声ガイダンスでお知らせすることができます。ご希望のお客様はドコモインフォメーションセンター：0120-800-000（受付時間 午前9時〜午後8時（年中無休））またはお近くのドコモショップへお申出ください。
• 「電話番号保管解除」時は現在ご使用中のドコモUIMカードを引き続きご使用いただきますので、大切に保管願います。紛失などされた場合は、再発行が必要となり、手数料2,100円が必要となります。
  翌月のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。

不要 ご契約者のお名前、生年月日などでご本人の確認をさせていただきます。 法人名義や代理人によるお申込みの場合は、来店される方個人の確認書類などが必要になる場合があります。 本人確認書類のご確認

契約事務手数料：無料

無料

「電話番号保管解除」時に解約金が必要になる可能性があります。

• 「電話番号保管」のお申込みにより、「ファミ割MAX50」などのFOMA定期契約型割引は廃止、「タイプXiにねん」などのXi定期契約型料金プランは定期契約の解除となりますが、解約金の請求は保留します。ただし、ご契約中の当該割引サービスの契約満了月までの期間において、回線を「解約」する場合12、または「電話番号保管解除」と同時に2年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランの解約金保留中の場合は2年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランのいずれかを、1年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランの解約金保留中の場合は、1年間のFOMA定期契約型割引・Xi定期契約型料金プランのいずれかを新たにお申込みいただけない場合13には、解約金が必要となります。

• 12 「電話番号保管」をお申込みいただいた回線の「解約」時に解約金が必要
• 13 「電話番号保管解除」時に解約金が必要

ドコモUIMカード再発行手数料2,100円が必要となります。

翌月のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。

お電話、ドコモショップにてお手続きいただけます。

お申込み方法		受付時間
お電話	お電話にてお手続きいただけます。 ドコモ インフォメーションセンターへ	午前9時〜午後8時
ドコモショップ	お近くのドコモショップにてお手続きいただけます。 お近くのドコモショップを検索へ	各店舗の営業時間内

• 「メールアドレス保管」をご利用の未成年の方が、「電話番号保管解除」時にアクセス制限サービスの設定変更（制限を弱める場合・廃止）を希望する場合は、「親権者の同意書」「親権者の確認書類」および、利用者が18歳未満の場合には「フィルタリングサービス不要申出書」が必要となります。
• リミット機能付料金プラン、iモード情報料リミットについて、「電話番号保管解除」時には「電話番号保管」前にお申込みいただいていた上限額コースをそのまま引き継ぎます。未成年の方が、「電話番号保管解除」時に設定変更（上限額コースの増額・廃止）を希望する場合は、リミット機能付プランから他の料金プランへ変更する場合などと同様、親権者の同意書および親権者の確認書類が必要となります。