前日までの料金確認、お手続き、ポイント確認など

パソコンでご利用いただく場合(My docomo)

お使いのパソコンを利用して、各種手続きのお申込みや料金プラン変更、ご利用料金、ポイントのご照会など、24時間注意1いつでも手続きができます。

iモードでご利用いただく場合(お客様サポート)

お使いのiモード携帯電話を利用して、各種手続きのお申込みや料金プラン変更、ご利用料金、ポイントのご照会など、24時間注意1いつでも手続きができます。

スマートフォンでご利用いただく場合(お客様サポート)

お使いのドコモスマートフォンを利用して、各種手続きのお申込みや料金プラン変更、ご利用料金、ポイントのご照会など、24時間注意1いつでも手続きができます。

電話機・オプション品のご購入(ドコモオンラインショップ)

パソコンでご利用いただく場合

新規契約・機種変更・オプション品購入など24時間注意1オンラインでお手続きができます。

受付項目:

  • 新規契約(「Xi」(クロッシィ)、FOMA)
  • 機種変更(「Xi」(クロッシィ)→「Xi」(クロッシィ)、FOMA→FOMA)
  • 契約変更(FOMA→「Xi」(クロッシィ))
  • オプション品のご購入

iモードでご利用いただく場合

オプション品購入など24時間注意1オンラインでお手続きができます。

受付項目:

  • オプション品のご購入

注意1 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの(別ウインドウが開きます)メンテナンス情報でご確認ください。

総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター>

ドコモの携帯電話からの場合

(局番なし)151(無料)

注意一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合

0120-800-000携帯電話、PHSで利用可能

  • 注意0120から始まる電話番号は通話料無料です。
  • 注意一部のIP電話からは接続できない場合があります。

受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)

ドコモショップ

最寄のドコモショップを検索できます。

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