お客様サポート

ご利用料金や通信量の確認、ご契約内容の変更や料金プラン変更などのお手続き、各種サービスの設定ができます。
また、ドコモが提供するサービス・製品・キャンペーンなどの情報をご案内しています。

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  • 注意機種により画面は異なります。
  • 注意画面デザインや構成は予告なく変更になる場合があります。

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「お客様サポート」でできること

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料金

  • 当月ならびに過去3か月分のご利用状況、利用明細・履歴や通信量などの確認
  • ドコモが提供する料金プランや割引サービスのご案内

ポイント・優待サービス

  • 会員優待サービスや特典などおトク情報満載のドコモプレミアクラブ会員様向けのサイト

オンライン手続き

  • 各種サービスや割引サービスのお申込み、料金プランや住所変更などのお手続き、DCMXのお申込み

各種お申込・お手続き（spモード版）へ

サービス・メールなどの設定

  • 迷惑メール対策などのspモード各種設定、docomo ID／パスワードの発行・確認、メロディコールなどの各種サービスの設定・確認
  • ドコモが提供するサービス・機能のご案内

製品

  • 製品のアップデート情報、ドコモオンラインショップの確認
  • ドコモが販売する製品のご案内

ドコモアプリ

  • ドコモが提供するアプリのインストール／アップデート

その他サポート情報

  • ドコモショップやサービスエリアの情報、お問い合わせ先などの確認

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