本人確認書類

• 個人名義での新規ご契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人（法定代理人・契約者のご家族を除く）からのお申込みは受付できません。
• 法定代理人によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「同意書」、「法定代理人の本人確認書類」、「法定代理人であることが確認できる書類」が必要です。契約者のご家族によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「委任状」、「契約者のご家族の本人確認書類（下表の本人確認書類）」、「家族であることが確認できる書類（戸籍謄本、住民票など）」が必要です。なお、法定代理人・契約者のご家族の本人確認書類が運転免許証以外の場合は、補助書類が必要です。
• 「振り込め詐欺」撲滅のため、携帯電話事業者共通の取組みとして、個人名義の契約に関しては、お支払方法に関わらず本人確認書類とあわせて、契約者ご本人名義の「クレジットカード」「キャッシュカード」「預金通帳」のいずれかの現物を確認します。なお、未成年者のご契約で、契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意できない場合は、親権者同伴の上、親権者の「キャッシュカード」などをご用意ください。

	本人確認書類（コピーは受付できません）	毎月のお支払いの手続きに必要なもの
個人	運転免許証 （有効期限内のもので、各都道府県公安委員会発行のもの。国際免許証除く） 運転免許証をお持ちでない場合は、 健康保険証 住民基本台帳カード（顔写真があるもの） 外国人登録証明書（または）在留カード1 その他官公庁から発給・発行された書類2 のいずれか1点 1 在留カードで在留期限まで90日未満の場合は、月々のお支払いを契約者ご本人名義のクレジットカードでお支払いになる場合に限りお申込みになれます。 2 の書類を提示いただいた場合は、確認にお時間をいただく場合があります。 ハーティ割引を申込まれる場合は、ハーティ割引とはをご参照をご確認ください。	クレジットカード キャッシュカード（一部ご利用になれない店舗・金融機関があります） のいずれか1点 上記をお持ちでない場合は、「預金通帳＋印鑑」および下表の補助書類が必要です。（運転免許証を除く） キャッシュカードによる口座振替受付お取扱金融機関はキャッシュカードによる口座振替申込みの受付でご確認ください。また、キャッシュカードで登録手続きを行う場合は、キャッシュカードの名義人のご来店と暗証番号のご入力が必要となります。 ご契約者以外（法定代理人・契約者のご家族）の名義のクレジットカードまたは口座振替でお支払いになる場合は、契約されるお客様とお支払いに名義人様の関係がわかる書類が必要となります。なお、その場合においても、契約者ご本人名義のクレジットカード、キャッシュカード、預金通帳の提示は必須となります。 未成年者のご契約で、契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意できない場合は、親権者同伴の上、親権者名義の「キャッシュカード」などをご用意ください。 すでにお持ちの契約者ご本人（または法定代理人・契約者のご家族）名義の回線と一括でお支払いいただく「一括請求サービス」をご利用の場合は、下表の補助書類が必要となります（契約者の本人確認書類が運転免許証の場合を除く）。一括請求の代表回線が契約者ご本人以外の場合は、法定代理人、契約者のご家族であることが確認できる書類をご用意ください。
未成年者	未成年者の本人確認書類 ＋親権者の同意書 ＋親権者の本人確認書類 「本人確認書類」は、個人に準じます。 契約者が小学生以下の場合、親権者名義での契約となります。
法人	登記簿謄本（または）印鑑証明書 ＋来店者の本人確認書類 ＋委任状（または）社員証（または）名刺 「登記簿謄本」、「印鑑証明書」は、発行日より3か月以内のもの。 来店者の本人確認書類は、個人の本人確認書類に記載のもの。（運転免許証以外の場合は、下表の補助書類が必要です。）	クレジットカード キャッシュカード（一部ご利用になれない店舗・金融機関があります） 預金通帳＋印鑑 のいずれか1点

• 本人確認書類は氏名、生年月日、現住所が記載されており、すべて有効期限内のもの。なお、現住所は、あらかじめ印字されているか、ボールペンなど消せないもので記入されているものに限ります。 また、上記表の本人確認書類をご提示された場合でも、他の本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。なお、住所変更手続きを行っていない住民基本台帳カード、在留カード、国民健康保険被保険者証については、前記の書類をお持ちになられた場合でも受付はできません。
• 本人確認書類に記載されている住所と現住所が異なる場合は、発行日から3か月以内で現住所が記載されている「公共料金領収書〈領収印がある領収証または発行日（口座引落し日）の記載がある口座振替済通知書〉」または「住民票」の提示が必要となります。その場合、契約されるお客様名義のものに限ります。
• 口座振替申込書による申込みの場合、金融機関との手続き完了までの間、1〜2回は、請求書をお送りしますので、ドコモ料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモお客様窓口でお支払いください。

補助書類
学生証（または） 公共料金領収証（または） 住民票	学生証は、「氏名」「生年月日」「顔写真」または「現住所」 が記載されているもの 公共料金領収証、住民票は発行から3か月以内で、現住所が記載されているもの（「公共料金領収証」は、電気・都市ガス・水道などの領収印がある領収証、または発行日（口座引落し日）の記載がある口座振替済通知書に限ります）。

• 契約事務手数料：3,150円（翌月、ご利用料金とあわせてご請求します。）
• 携帯電話機などのお買い上げ代金

• ご契約の際、以下のお客様については預託金（1契約あたり10万円（課税対象外）以内で当社が別に定める額・無利息）をお預かりすることがあります。なお、預託金をお預かりする契約回線では、携帯電話機のお買い上げ代金のお支払いにドコモの分割払いはご利用になれません。
  • 一定期間内に複数契約（当社の定める契約回線数以上）お申込みになる方
  • 他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方　など

クレジットカードのご利用にあたっては、クレジットカード名義人のご来店が必要です。なお、ご利用料金のお支払いには下記クレジットカードがご利用になれます。また、手続き完了後、クレジット会社よりご請求します。

• 「Xi」（クロッシィ）・FOMA間の契約変更時には契約事務手数料3,150円（オンラインショップは2,100円）、機種変更時には登録手数料2,100円（オンラインショップは無料）を翌月のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
• 契約者ご本人であることを、ネットワーク暗証番号の入力、本人確認書類のご提示、ご利用中の携帯電話機で「電話機購入時確認画面」のご掲示などで確認させていただきます。
• 法人名義の場合は「当該法人の本人確認書類」、「委任状または社員証または名刺」と「来店者の本人確認書類」が必要となります（必要により会社へ電話確認を行います）。
• 一括請求をご利用の場合、一括請求グループ内の全回線分のポイントが代表回線に集約され、代表回線のお客様のみがポイントをご利用になれます。ただし、代表回線のお客様の承諾を得ている場合は、子回線のお客様においてもポイントをご利用になれます。
• 未成年のご契約者がドコモの分割払い・ベーシックコースで携帯電話機をご購入される場合は、別途親権者の同意書および親権者の本人確認書類が必要です。
• 代理人によるお手続きの場合、「契約者の本人確認書類」、「委任状」、「代理人の本人確認書類」が必要です。
• 本人確認書類の補助書類は不要です。

本人確認書類（新規契約時に準じます）

お申込み内容によっては、本人確認書類のご提示が不要です。
代わりに新規お申込み時にご設定いただいた4桁のネットワーク暗証番号にてご契約者様の本人確認をさせていただきます。

• 警察署から契約者ご本人の確認要請があった場合、またお申込みいただいた際の契約者ご本人の名義・住所などが、実際と異なっていた場合などは、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本および現在お使いの携帯電話をご持参のうえ、ドコモショップ店頭にて、契約者ご本人の名義・住所などの情報を、再度確認させていただく場合があります。なお、確認できない場合は、利用停止させていただきます。
• ご契約の際、以下のお客様については預託金（1契約あたり10万円（課税対象外）以内で当社が別に定める額・無利息）をお預かりする場合があります。なお、預託金をお預かりする契約回線では、携帯電話機のお買い上げ代金のお支払いにドコモの分割払いはご利用いただけません。
  • 一定期間内に複数契約（当社の定める契約回線数以上）お申込みになる方
  • 他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方　など

• 未成年者から新規お申込みの場合、本人の確認書類、親権者の同意書（「親権者本人の自署」または「親権者本人の記名捺印」のもの）、親権者の確認書類が必要です。

• 親権者の方に確認の連絡をさせていただく場合があります。

• ご注文の内容により、代理人の方からのお申込みでは受付できない場合があります。

• 個人名義で新規ご契約の場合、または個人名義で機種変更・契約変更と同時にドコモの分割払いをご契約の場合は、代理人（法定代理人・契約者のご家族を除く）によるお申込みはできません。契約者ご本人からのお申込みが必要です。
• 料金明細サービスのお申込みなど「通信の秘密」に関わるサービスの一部は、代理人（法定代理人を除く）によるお申込みはできません。契約者ご本人からのお申込みが必要です。
  Web料金明細サービスを契約されている回線については、代理人によるdocomo ID／パスワードの発行・再発行のお申込みはできません。

• 代理人によるお申込みの場合、以下の書類が必要となります。なお、必要により契約者ご本人に電話確認をさせていただきます。

• 契約者ご本人の確認書類
• 契約者ご本人の自署または記名捺印のある委任状（法人名義の場合は、必ず社印を押印願います）

• 委任状には、日付、委任内容（携帯電話番号・注文など）、代理人の住所・氏名・連絡先電話番号、委任者（契約者）の住所・氏名・連絡先電話番号の記入が必要です。
• 委任状の記載内容が事実と相違することが判明した場合は、利用停止や契約の解除をさせていただく場合があります。

• 代理人の確認書類が必要となります（確認書類は原本をご持参ください）。なお、運転免許証以外の場合は、補助書類が必要です。

• 新規にご契約いただいたお客様に親展（転送不要）にて「ご契約内容確認のお願い」をお送りいたします。返送された場合などは、契約者の本人確認書類（原本）をドコモショップまでお持ちください。契約のご名義や住所などを再確認させていただきます。確認ができない場合、利用を停止させていただくことがあります。

  本人確認書類の種類により、簡易書留郵便（転送不要）でお送りする場合があります。

• 未成年者の新規ご契約の場合、同意いただいた親権者の方に親展にて「ご契約同意確認のお願い」（携帯電話番号・契約者のご名義・住所などを記載します）をお送りします。また、親権者の方へ確認のご連絡をする場合があります。

同意書・委任状のダウンロード

「同意書」「委任状」をPDFファイルでダウンロードすることができます。

ドコモショップ

全国各地のドコモショップをご案内いたします。

よくあるご質問（FAQ）

このページの内容に関連する「よくあるご質問」を検索できます。
キーワードを追加する場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。

よくあるご質問（FAQ）