新規契約

• 個人名義での新規ご契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人（法定代理人・契約者のご家族を除く）からのお申込みは受け付けできません。
• 法定代理人によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「同意書」「法定代理人の本人確認書類」「法定代理人であることが確認できる書類」が必要です。契約者のご家族によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「委任状」「契約者のご家族の本人確認書類（下表の本人確認書類）」「家族であることが確認できる書類（戸籍謄本・住民票など）」が必要です。なお、法定代理人・契約者のご家族の本人確認書類が運転免許証以外の場合は、補助書類が必要です。
• 「振り込め詐欺」撲滅のため、携帯電話事業者共通の取組みとして、個人名義の契約に関しては、お支払方法に関わらず本人確認書類とあわせて、契約者ご本人名義の「クレジットカード」「キャッシュカード」「預金通帳」のいずれかの現物を確認します。なお、未成年者のご契約で、契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意できない場合は、親権者同伴の上、親権者の「キャッシュカード」などをご用意ください。

• ご契約者のお名前、生年月日、現住所（現所在地）が確認できる本人確認書類
  本人確認書類のご確認

クレジットカード
キャッシュカード（一部ご利用になれない店舗・金融機関があります）

のいずれか1点
上記をお持ちでない場合は、「預金通帳＋印鑑」および補助書類が必要です（運転免許証を除く）。

• キャッシュカードによる口座振替受付お取扱金融機関はキャッシュカードによる口座振替申込みの受付でご確認ください。磁気ストライプのないキャッシュカードはご利用になれません。また、キャッシュカードで登録手続きを行う場合は、暗証番号のご入力が必要となります。
• ご契約者以外（法定代理人・契約者のご家族）の名義の金融機関のクレジットカードまたは口座振替でお支払いになる場合は、ご契約者とお支払い名義人様の関係がわかる書類が必要となります。なお、その場合においても、契約者ご本人のクレジットカード、キャッシュカード、預金通帳の提示は必須となります。
• 未成年のご契約で、契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意できない場合は、親権者同伴の上、親権者名義の「キャッシュカード」などをご用意ください。
• 口座振替によるお支払いの場合、金融機関との手続き完了までの間、1〜2回は請求書をお送りしますので、NTTファイナンス料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモお客様窓口でお支払いください。
• クレジットカードのご利用にあたっては、クレジットカードの名義人のご来店が必要です。また、手続き完了後、クレジット会社よりご請求させていただきます。

• 契約事務手数料 3,150円
  翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
• 携帯電話機などのお買い上げ代金
• ご契約の際、以下のお客様については預託金（1契約あたり10万円（課税対象外）以内で当社が別に定める額・無利息）をお預かりする場合があります。なお、預託金をお預かりする契約回線では、携帯電話機のお買い上げ代金のお支払いにドコモの分割払いはご利用いただけません。
  
  • 一定期間内に複数契約（当社の定める契約回線数以上）お申込みになる方
  • 他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方　など

• 携帯電話番号ポータビリティ（以下、MNPといいます）にて、NTTドコモと契約を行うにあたっては、移転元事業者での事前手続きにてMNP予約番号を取得していただく必要があります。
• MNPにて契約を行う際は、移転元事業者の契約者と、NTTドコモでの契約者が同一であることが原則となります。その為NTTドコモでの契約申込手続きの際に、移転元事業者に名義等の確認を行います。
• MNPの手続きにより移転元事業者との契約が解除となります。
• MNPの手続きに関する申込内容について、事実に反することが判明した場合、電話番号を変更させていただく場合があります。
• MNPの手続きに関する情報について、当社と移転元事業者の間で照会および開示を行う場合があります。
• MNPにて他事業者電話番号でNTTドコモと新たに契約をしたお客様は以下のサービス等がご利用できません。
  1．106（コレクトコール）からの着信
  2．列車公衆からの着信
  他事業者電話番号とは、総務省からNTTドコモ以外に割り当てられた電話番号のことです。
  

「MNPを使って今すぐドコモへ変更したい」お客様へ、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）の手続き方法などをご説明します。

ドコモショップにてお手続きいただけます。

• 毎月のご利用料金のお支払いおよびご契約時に必要な費用は、クレジットカードでもご利用いただけます。ご利用いただけるカードは以下のとおりです。

  DCMX

  ジェーシービー（JCB）

  三井住友カード（三井住友VISA）

  ユーシーカード（UC）

  ディーシーカード（DC）

  日本ダイナースクラブ

  三菱UFJニコス（UFJカード）

  ジャックス（JACCS）

  三菱UFJニコス（ニコスカード）

  アメリカンエキスプレス（AMEX）

  オリエントコーポレーション（ORICO）

  ライフ（LIFE）

  アプラス（APLUS）

  オーエムーシーカード（OMC）

  楽天KC

  セントラルファイナンス（CF）

  クレディセゾン（SAISON）

  NTTファイナンス

  イオン(AEON)

  日専連カード

  ティーエスキュービックカード（TS　CUBIC　CARD）

  上記21社のクレジットカード以外でも、マスター、VISA、JCBとの提携カードはご利用いただけます。
  また、一部の店舗では、ご利用いただけないクレジットカードがあります。
• 新規にご契約いただいたお客様宛に親展（転送不要）にて「ご契約内容確認のお願い」お送りいたします。返送された場合などは、契約者の本人確認書類（原本）をドコモショップまでお持ちください。契約のご名義や住所などを再確認させていただきます。確認ができない場合、利用を停止させていただくことがあります。

  本人確認書類の種類により、簡易書留郵便（転送不要）でお送りする場合があります。

• 未成年者の新規ご契約の場合、同意いただいた親権者の方に親展にて「ご契約同意確認のお願い」（携帯電話番号・契約者のご名義・住所などを記載します）をお送りします。また、親権者の方へ確認のご連絡をする場合があります。
• 契約申込書のご記入内容およびお申出内容（氏名・住所・連絡先・未払金確認欄など）に虚偽があった場合や、契約申込書のご記入内容の不備などにより当社から請求書などの郵便物が届かない場合は、ご利用の停止およびご契約の解除をさせていただく場合があります。
• 契約約款の規定に従って、契約解除となり料金未払いがあった場合は、他の事業者にその情報を通知することがあります。
• 月々の料金を一括してお支払いいただいている場合のドコモポイントのご利用については「ポイントサービス」をご覧ください。
  
• 新規ご契約の場合、お好みにあわせて電話番号の末尾4ケタを選べる 「番号えらべるサービス」があります。
• 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約）のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約）には各種条件があります。
  分割払い購入について

「Xi」（クロッシィ）契約でFOMA端末（一部機種を除く）を、現状ではご利用いただけますが、以下の注意事項がございます。

• FOMA端末では、高速通信や一部の「Xi」（クロッシィ）端末向けコンテンツをご利用いただけません。

• 月々サポート適用中の場合は、適用が終了いたします。
• 端末購入サポート適用中の場合は解除料がかかります。
• ベーシック購入サポート適用中の場合は、解除料がかかります。

• 料金プランおよびパケット定額サービスは、「Xi」（クロッシィ）専用プランとなります。

• 以下のFOMA端末については、ご利用いただけません。（2012年11月現在）
  HT1100、HT-01A、HT-02A、HT-03A、M1000、NM850iG、NM706i、NM705i、M702iG、M702iS、M2501

• 当社の「mopera U」または「ビジネスmoperaインターネット」をご契約の方は、APNを「mopera.net」に手動で設定してください。設定方法は各機種の取扱説明書をご覧ください。
• 他社プロバイダをご契約の方は、FOMA端末で「Xi」（クロッシィ）サービスを利用することで、接続できなくなる場合や、接続時間に応じて別途のプロバイダ利用料が発生する場合がありますので、必ず事前にご契約プロバイダへご確認ください。

• 「Xi」（クロッシィ）契約をされたのちに、FOMA端末の購入を伴わずFOMAサービスへ契約変更する場合は、バリュープランをご選択いただけません。

スマートフォンの購入は事前準備でスマートに

スマートフォンをお買い求めのお客様はドコモショップご来店の前にGoogleアカウントの取得などを行っていただくとお手続きのお時間が短縮できます。

同意書・委任状のダウンロード

「同意書」「委任状」をPDFファイルでダウンロードすることができます。

よくあるご質問（FAQ）

このページの内容に関連する「よくあるご質問」を検索できます。
キーワードを追加する場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。

ネットワーク利用制限携帯電話機の確認

携帯電話機の固有番号（製造番号）を入力することで、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認いただけます。