の手続きに必要なものをご案内いたします。 |
（このサービスは）
契約事務手数料
3,150円
|
- ご利用中の携帯電話機（ドコモUIMカード（FOMAカード）含む）（盗難・紛失時を除く
1）
- 1 紛失・盗難時には契約者ご本人であることが確認できる書類の原本が必要です。
- 機種変更お申込み時に分割払いをご利用される場合、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本。
- 個人名義での新規契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人（法定代理人・契約者のご家族を除く）からのお申込みは受付できません。
- ドコモの分割払い（個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約）のお申込みには、月々の分割支払金（個別信用購入あっせん契約の場合）／分割払金（割賦販売契約の場合）を口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。
ドコモオンラインショップ
- docomo ID／パスワード2
- 2 ご契約者であることを、現在ご利用いただいているdocomo ID、パスワードの入力により、ご本人の確認、またはお名前・生年月日などご本人の確認をさせていただきます。
- docomo ID／パスワードをお持ちでない場合は、「（別ウインドウが開きます）新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて「（別ウインドウが開きます）再発行」いただけます。
- docomo ID／パスワードの発行にはiモードがお使いになれる携帯電話とネットワーク暗証番号が必要になります。
ドコモショップ、ドコモオンラインショップにてお手続きいただけます。
ドコモオンラインショップでは、FOMA電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機への変更のみ可能です。
| お手続き方法 | 受付時間 | |
ドコモショップ
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お近くのドコモショップにてお手続きいただけます。 |
各店舗の営業時間内 |
ドコモオンラインショップ（PC版）
|
ドコモオンラインショップでお手続きいただけます。 |
24時間 |
3 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの
（別ウインドウが開きます）メンテナンス情報でご確認ください。
お手続きにあたってのご注意
- 契約変更の際に、お客様がお持ちの電池・充電器などの付属品と互換性がない場合は、新たにご購入いただきます。
- 月々の料金を一括でお支払いいただいている場合のドコモポイントのご利用についてはポイントサービスについてをご覧ください。
- 契約変更前に口座振替（またはクレジットカード払い）をご利用の場合は、引き続き同じ口座（またはクレジットカード払い）をご利用いただけます。
- ドコモウェルカムサポートで電話番号やメールアドレスなどのバックアップが可能です。
- 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約）のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約または割賦販売契約）には各種条件があります。
分割払い購入について - 「ベーシックコース」で電話機を購入後、お約束いただいたご利用期間の終了前に新たに電話機をご購入される場合、その期間終了までの残月数に応じて、ベーシックコース解除料（630円×残月数）をお支払いいただきます。
<FOMA電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機／「Xi」（クロッシィ）電話機からFOMA電話機への変更の場合>
- ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、（新）いちねん割引、いちねん割引をご契約いただいているお客さまは「Xi」(クロッシィ)への契約変更と同時に「Xiデータプランにねん」をお申込みされた場合、ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、（新）いちねん割引、いちねん割引の契約期間の引継ぎは行えません。
- ファミ割MAX50、ひとりでも割50、ビジネス割50、オフィス割MAX50、（新）いちねん割引、いちねん割引をご契約いただいているお客さまは、「Xi」(クロッシィ)への契約変更と同時に「Xiデータプラン」をお申込みされた場合、解約金がかかります。
- 「Xiデータプランにねん」をご契約いただいているお客さまは、FOMAへ契約変更された場合（同時に定額データ スタンダード割またはハーティ割引をお申込みされた場合を除く）、解約金がかかります。
<引き続きご利用いただけるサービス>
- iモード、留守番電話サービス、キャッチホン、転送でんわサービス、迷惑電話ストップサービス、WORLD CALL、クイックナンバー、継続利用割引サービス、ファミ割MAX50、ひとりでも割50、（新）いちねん割引、ファミリー割引、オフィス割引、オフィス割MAX50、ビジネス割引、ハーティ割引、通話料いっかつ割引、包括回線割引、ゆうゆうコール、料金明細サービス、eビリング、一定額到達通知サービス、ドコモポイント、ドコモプレミアクラブ、メロディコール、ドコモ ケータイ払いなど
- iモードを引き続きご利用いただく場合は、iモードパスワード、メールアドレス、メール設定（メール機能停止設定・シークレットコード・メール受信拒否アドレス）、 iモードセンターお預かりメールは引き継がれます。
マイメニューは、サイトによっては引き継がれません。その場合は、翌日9時以降に再登録をお願いします。
- マイメニュー引継対応サイトについては、iMenu内のFOMAマイメニューに自動的に反映されますがマイメニュー引継非対応サイトはマイメニュー登録が削除されますので、ご利用希望の場合はFOMA側で再度マイメニュー登録を行ってください。
- 転送でんわサービスを引き続きご利用いただく場合は、開始／停止の状態は引き継がれますが、停止状態の場合、転送先の登録番号が引き継がれないことがあります。転送開始設定時に転送先を確認してください。
- 契約変更前の無料通信分（契約変更実施月の前月以前からのくりこし分を含む）、モバイラーズチェックの残金は引き継がれます。
- FOMA電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機への変更の場合、下記のサービスについては引き続きご利用いただけます。
WORLD WING、料金明細サービス、eビリング、ハーティ割引、ドコモポイント、ドコモプレミアクラブ、ドコモビジネスプレミアクラブなど
- ハーティ割引は「Xiデータプラン」の場合のみお申込みいただけます。「Xiデータプランにねん」の場合、お申込みいただけません。
ドコモオンラインショップ
- ドコモオンラインショップでは、FOMA電話機から「Xi」（クロッシィ）電話機への変更のみ可能です。
- 個人名義でかつ成人、または法人名義のお客様が対象となります。
未成年のお客様はご利用いただけません。 - ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」（クロッシィ）機種となります。
一部、対象外の機種もございます。 - 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択いただけます。
- 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（割賦販売契約）のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約（割賦販売契約）には各種条件があります。
分割払い購入について - 電話機は自宅などへの宅配または全国の「サークルK」「サンクス」でお受取が可能です。
- 送料は1回の商品購入代金が5,250円以上の場合「無料」です。
5,250円未満の場合は1件あたり525円必要です。
「Xi」（クロッシィ）契約でFOMA端末のご利用
「Xi」（クロッシィ）契約でFOMA端末（一部機種を除く）を、現状ではご利用いただけますが、以下の注意事項がございます。
ご利用可能なサービスについて
- FOMA端末では、高速通信や一部の「Xi」（クロッシィ）端末向けコンテンツをご利用いただけません。
FOMAから契約変更する際、FOMA契約において月々サポートなどにご加入中の場合について
- 月々サポート適用中の場合は、適用が終了いたします。
- 端末購入サポート適用中の場合は解除料がかかります。
- ベーシック購入サポート適用中の場合は、解除料がかかります。
料金プラン・パケット定額サービスについて
- 料金プランおよびパケット定額サービスは、「Xi」（クロッシィ）専用プランとなります。
ご利用いただけないFOMA端末について
- 以下のFOMA端末については、ご利用いただけません。（2011年11月現在）
BlackBerry® BoldTM 9780、BlackBerry® BoldTM、BlackBerry® BoldTM 9700、BlackBerry® CurveTM 9300、HT1100、HT-01A、HT-02A、HT-03A、M1000、NM850iG、NM706i、NM705i、M702iG、M702iS、M2501
iモード・spモード以外のインターネット接続サービスの利用について
- 当社の「mopera U」または「ビジネスmoperaインターネット」をご契約の方は、APNを「mopera.net」に手動で設定してください。設定方法は各機種の取扱説明書をご覧ください。
- 他社プロバイダをご契約の方は、FOMA端末で「Xi」（クロッシィ）サービスを利用することで、接続できなくなる場合や、接続時間に応じて別途のプロバイダ利用料が発生する場合がありますので、必ず事前にご契約プロバイダへご確認ください。
その他
- 「Xi」（クロッシィ）契約をされたのちに、FOMA端末の購入を伴わずFOMAサービスへ契約変更する場合は、バリュープランをご選択いただけません。
データの移し替えも買い替えも安心
電話帳のデータ引継ぎも、新しい電話番号や新しいメールアドレスのお知らせも、「ドコモウェルカムサポート」にすべておまかせ。ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。
- 表示金額は税込表記です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。
- 「BlackBerry」および関連する名称、ロゴは、Research In Motion Limitedの商標または登録商標です。
関連リンク
スマートフォンの購入は事前準備でスマートに
スマートフォンをお買い求めのお客様はドコモショップご来店の前にGoogleアカウントの取得などを行っていただくとお手続きのお時間が短縮できます。
よくあるご質問（FAQ）
このページの内容に関連する「よくあるご質問」を検索できます。
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ネットワーク利用制限携帯電話機の確認
携帯電話機の固有番号（製造番号）を入力することで、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認いただけます。