「Xi」（クロッシィ）から「Xi」（クロッシィ）へ変更

• ご利用中の「Xi」（クロッシィ）（ドコモUIMカード含む）（盗難・紛失時を除く1）
  • 1 盗難・紛失時には、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本が必要となります。
• 機種変更お申込み時に分割払いをご利用される場合、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本。
  
  • 個人名義でドコモの分割払いをご利用になる場合、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人（法定代理人・契約者のご家族を除く）からのお申込みは受付できません。
  • ドコモの分割払い（個別信用購入あっせん契約）のお申込みには、月々の分割支払金（個別信用購入あっせん契約の場合）を口座振替もしくはクレジットカードにてお支払いいただきます。

  本人確認書類のご確認

• docomo ID／パスワード2
  • 2 ご契約者であることを、現在ご利用いただいているdocomo ID、パスワードの入力により、ご本人の確認、またはお名前・生年月日などご本人の確認をさせていただきます。
  • docomo ID／パスワードをお持ちでない場合は、「（別ウインドウが開きます）新規登録」より発行いただけます。お忘れの場合は、My docomoにて「（別ウインドウが開きます）再発行」いただけます。
  • docomo ID／パスワードの発行にはiモードがお使いになれる携帯電話とネットワーク暗証番号が必要になります。

• 手数料2,100円（オンラインショップは無料）
  • 翌月のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
• 機器などのお買い上げ代金

ドコモショップ、ドコモオンラインショップにてお手続きいただけます。

3 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの（別ウインドウが開きます）メンテナンス情報でご確認ください。

• 機種変更の際に、お客様がお持ちの電池・充電器など付属品と互換性がない場合は、新たにご購入いただきます。
• 月々の料金を一括でお支払いいただいている場合のドコモポイントのご利用についてはポイントサービスについてをご覧ください。
• 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約）のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約（個別信用購入あっせん契約）には各種条件があります。
  分割払い購入について

• 個人名義でかつ成人、または法人名義のお客様が対象となります。
  

  未成年のお客様はご利用いただけません。

• ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」（クロッシィ）機種となります。
  

  一部、対象外の機種もございます。

• 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択いただけます。
• 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約（割賦販売契約）のお申込みが必要となります。なおドコモの分割払い契約（割賦販売契約）には各種条件があります。
  分割払い購入について
• 電話機は自宅などへの宅配または全国の「サークルK」「サンクス」でお受取が可能です。
• 送料は1回の商品購入代金が5,250円以上の場合「無料」です。

  5,250円未満の場合は1件あたり525円必要です。

スマートフォンの購入は事前準備でスマートに

スマートフォンをお買い求めのお客様はドコモショップご来店の前にGoogleアカウントの取得などを行っていただくとお手続きのお時間が短縮できます。

同意書・委任状のダウンロード

「同意書」「委任状」をPDFファイルでダウンロードすることができます。

オプション品互換性の確認

現在ご使用中の機種のオプション品が、変更予定の機種に対応しているかご確認できます。

ネットワーク利用制限携帯電話機の確認

携帯電話機の固有番号（製造番号）を入力することで、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認いただけます。