ドコモショップで行っている各種事務手続きや便利なサービスをご案内します。
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電話帳のデータ引継ぎも、新しい電話番号や新しいメールアドレスのお知らせも、「ドコモウェルカムサポート」にすべておまかせ。ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。 |
お客様にぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。迷惑メールから、iモードの便利な使い方までお答えいたします。
ドコモでは、ドコモショップスタッフ資格認定制度「マイスター認定」を導入し、知識と接客レベルの向上に取り組んでおります。以下の試験に合格したスタッフは認定バッジをつけておりますので、お気軽にご相談ください。
オンライン窓口でも下記をご確認いただけます。
料金プランのシミュレーションは
（別ウインドウが開きます）ぴったり料金プラン診断（フラッシュサイト）でご確認ください。
ご使用になった料金の確認はオンライン窓口でご確認ください。
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ドコモショップで迷惑メール対策のお手伝いをさせていただきます。 あらかじめ、パソコン（インターネット）からのメールを受信されているお客様は、そのメールアドレスやドメインを紙などにメモしていただき、ドコモショップへご来店ください。ドコモショップのスタッフが、お客様のご希望をうかがいながら設定のお手伝いをさせていただきます。 |
ご用意いただくメモ（例）
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ドコモショップでは、スマートフォン・らくらくホンの電話教室を無料で開催しています。
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最新機種を実際に操作できます。ドコモショップでは、ワンセグ対応ケータイなどの新商品や、話題のサービスをその場で体験いただけます。お気軽にお越しください。
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お客様のお役に立てるよう、さまざまなサービスを無料で提供しております。
お気軽にご利用ください。
店舗によってはサービス内容が異なります。直接店舗までお問い合わせください。
無料充電サービス
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メモリーコピーサービス
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ケータイてんけん
ご利用中のケータイをお預かりし、診断機を用いて通信が正常に行われているかを確認したり、外観点検およびケータイのクリーニングを行います。
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- 1 未対応機種もあります。
- 2 点検自体は無料ですが、一部の部品交換および故障内容によっては有料になる場合があります。
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手話や外国語で会話されるお客様にも気軽にお越しいただけるよう、テレビ電話による応対サポートを行っております。
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店舗設備として、障がい者用の駐車スペースや車椅子の入れるトイレ、スロープの設置などがあります。
一部お取扱いできない店舗がございます。詳しくは各店舗情報をご覧ください。
バリアフリーマークのご案内
ホームページなどにおいて、ドコモショップを下記のマークでご案内しています。
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段差なし・スロープがあるドコモショップ |
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障がい者用駐車スペースがあるドコモショップ | |
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車椅子の入れるトイレがあるドコモショップ |
筆談器の設置
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簡易筆談器をご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
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地域・社会貢献活動の一環として、地域のこどもたちの安全を守る「こども110番の店」への登録を推進しています。
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スマートフォンを傷から守る・もっとおしゃれに見せたい。そんなスマートフォンアクセサリーをドコモポイントでご購入いただけるようになりました！ご購入方法などをご紹介します。 |
