困ったとき、分からないときは

電話機の紛失や盗難などで利用を中断・再開したい場合や第三者による使用を防ぐ機能をご案内します。

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

故障かな？と思ったときに、お客様ご自身で診断することができます。質問に答えていくと解決方法が見つかります。

ドコモの製品・サービスのご利用方法について、詳しい操作方法をご説明します。

• より詳しい操作方法：取扱説明書ダウンロード

請求書や毎月のご請求内訳、明細内訳書などお手元に届いた料金に関するお知らせの見方についてご案内します。

携帯電話機の固有番号（製造番号）を入力することで、ネットワーク利用制限の対象電話機であるかをご確認いただけます。

請求書がお手元になくても可能なお支払い

お手元に請求書がなくても、iモードやパソコンから料金のお支払いができます。