暗証番号・パスワードを忘れたときは

暗証番号を忘れたら

My docomo（iモード版・spモード版・パソコン版）／ドコモインフォメーションセンター／ドコモショップで、ご確認や再設定・再発行を行うことができます。

暗証番号の種類によって異なりますので、以下の「暗証番号、パスワードについて」よりご確認ください。

ご利用いただくさまざまなシーンによって暗証番号やパスワードが異なります。サービスや機能をご利用いただく際にご確認ください。

ドコモショップやドコモインフォメーションセンター、「各種お申込・お手続き」でのご注文受付時に、契約者ご本人を確認させていただくときや、オプションサービスの設定を変更するときなどに使います。

電話機の各種機能の設定や解除の際に必要な暗証番号です。

iモードの機能を設定するときに使います。

spモードの機能を設定するときに使います。

ドコモUIMカード（FOMAカード）の不正利用防止、PINコードがロックされた状態を解除するときに使います。

NTTドコモが提供するスマートフォンやパソコン向け各種サービスと、「docomo ログイン」に対応したサイトをご利用の際に、本人確認のために必要なIDです。

各サービスに必要な暗証番号と、その発行／変更／ロック解除方法などを一覧でご説明いたします。