故障かな?と思ったら

故障かどうかの見分け方などについてご案内いたします。

故障診断チャート

故障かな?と思ったときに、自分で診断することができます。
当てはまるチャートを選んで、質問に答えていくと解決方法が見つかります。

故障受付にあたって

修理の受付をするときにご用意いただくものや、事前の確認事項などについてご案内いたします。

故障・トラブルを未然に防ぐには

ご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。

水濡れしてしまったら

携帯電話が水濡れしてしまったときの安心サービスをご案内いたします。

故障・トラブルに備える補償サービス

ドコモの携帯電話を安心してお使いいただくための様々なサービスについてご案内いたします。

電話帳データなどのバックアップ

万が一に備えて日頃からご利用いただけるデータのバックアップ方法についてご案内いたします。

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