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お客様サポート製品・サービスのご利用・ご活用情報製品別サポート情報のページです。
GALAXY S II SC-02Cをご利用中のお客様向けサポート情報をご案内します。
生産終了（発売日：2011年6月23日発売「Noble Black」
発売日：2011年9月8日新色発売「Ceramic White」）
修理受付可能
GALAXY S II SC-02C サポート情報
主な対応サービス・機能
- Xi非対応
- FOMAハイスピード（受信時:14Mbps/送信時:5.7Mbps）
1 - Wi-Fi（無線LAN）
- 防水非対応
- おサイフケータイ非対応2
- かざしてリンク非対応
- 赤外線通信機能非対応
- ワンセグ
- NOTTV非対応
- Bluetooth
- Wi-Fiテザリング
- おくだけ充電非対応
- docomo Palette UI3
- spモード（電話帳バックアップ対応）
- ドコモメール非対応
- ドコモ電話帳非対応
- dメニュー4
- dマーケット5
- しゃべってコンシェル6
- フォトコレクション7
- データ保管BOX非対応
- はなして翻訳
- うつして翻訳
- メール翻訳コンシェル
- WORLD WING（クラス3）8
- カラダのキモチ非対応
- i Bodymo
- iチャネル
- ドコモ地図ナビ（地図アプリ）
- ドコモ ドライブネット
- スゴ得コンテンツ9
- iコンシェル非対応
- 災害用音声お届けサービス
- ドコモあんしんスキャン
- スマートフォンあんしん遠隔サポート非対応
- 1 通信速度は、送受信時の技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。
- 2 トルカのみ対応。トルカをご利用いただくには「トルカ」アプリのインストールが必要です。
- 3 きせかえ機能は非対応
- 4 スマートフォン向けドコモマーケット（http://www.dcm-gate.com）へアクセス頂くと自動でdメニューに繋がります。
- 5 dマーケットでは一部ストアがご利用いただけません。
- 6 しゃべってキャラ非対応
- 7 Android（TM） 4.0以上へのバージョンアップが必要です。
- 8 3G（3G850を除く）・GSMのネットワークをご利用になれます。アメリカ、タイなど、一部の国・地域ではGSMでの通信となり規格上3Gでのパケット通信より速度が遅くなります。
- 9 アプリコンテンツ非対応
さらに快適に使いこなしていただくために
端末操作などでお困りの際のお客様サポートについてご案内します。
スマホお悩みサポートメニュー
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スマホお助けガイド
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電話教室（スマートフォン・らくらくホン）
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ドコモショップではスマートフォンやタブレットのご購入を検討されている方や、すでにご利用いただいているお客様向けに、基本的な操作や使いこなし方をご紹介する「電話教室」を開催しています。（一部店舗では電話教室を開催していません。直接店舗までお問い合わせください。） |
故障・紛失について
故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。
故障・トラブルを未然に防ぐにはご利用いただく際の様々な故障やトラブルを防ぐために、携帯電話のお取扱についてご案内いたします。 |
機種変更をご検討されているお客様へ
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