ソフトウェアアップデート

更新開始日	機種名	対応方法	更新期間	その他
2010年09月02日	SH-07B	ソフトウェア更新	2013年09月30日まで	なし
2010年08月30日	N-05B	ソフトウェア更新	2013年08月31日まで	なし
2010年08月30日	N-04B	ソフトウェア更新	2013年08月31日まで	なし
2010年08月23日	T-01A	ソフトウェア更新	2011年08月31日まで	なし
2010年08月09日	N-07B	ソフトウェア更新	2013年08月31日まで	なし
2010年08月05日	F-06B	ソフトウェア更新	2013年08月31日まで	なし
2010年07月29日	N-04A	ソフトウェア更新	2013年07月31日まで	なし
2010年07月29日	P-03B	ソフトウェア更新	2013年07月31日まで	なし
2010年07月26日	F-08B	ソフトウェア更新	2013年07月31日まで	なし
2010年07月26日	SH-04B	ソフトウェア更新	2013年07月31日まで	なし

お探しのアップデート情報を検索することができます。 機種の型番を入力してください。 入力例（F-01A、N905i、らくらくホン プレミアム）  提供中のソフトウェアアップデート情報のみ検索いただけます。

更新開始日	機種名	パターンデータバージョン	その他
2010年7月1日	HT-01A	1.5	なし
2010年7月1日	HT-02A	1.5	なし
2010年7月1日	SC-01B	1.6	なし
2010年7月1日	T-01A	1.5	なし
2010年7月1日	F1100	1.6	なし
2010年7月1日	HT1100	1.5	なし
2010年7月1日	dynapocket T-01B	1.2	なし
2010年7月1日	F-05B	1.3	なし
2010年6月03日	M1000	3.26	手動でのみパターンデータの更新とスキャンを行うことができます。

ドコモでは、お客様に、より快適に携帯電話をご利用いただくため、発売後の商品の機能・操作性向上を目的にソフトウェアの更新を行っております。
お客様に窓口までお越しいただかなくても、携帯電話のソフトウェアを更新する必要があるかどうかチェックし、必要な場合はパケット通信（無料1）を使って最新ソフトウェアのダウンロードを行い、書換えていただくことで、手軽にソフトウェアをアップデートしていただけます。（一部機種を除く）

1 スマートフォンにおいては、アップデート方法により、パケット通信料が発生する場合があります。

ソフトウェアアップデートの最新情報は、パソコンまたはiモードで随時ご案内しております。

パソコンでご確認いただく場合

iモードでご確認いただく場合

• 電池をフル充電しておいてください。更新が正常に完了できない場合があります。
• ソフトウェア更新中は絶対に電池パックをはずさないでください。故障の原因となる場合があります。
• ソフトウェア更新は電波が強く、アンテナマークが3本表示されている状態で、移動せずに実行することをおすすめいたします。
• ソフトウェア更新は、携帯電話に登録された電話帳、カメラ画像、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行うことができますが、お客様の携帯電話の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 必要なデータはバックアップを取っていただくことをおすすめいたします。（ダウンロードデータなどのバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください）
• 以下の場合はソフトウェア更新ができません。
  通話中、通信中、日付・時刻設定をしていないとき（一部機種除く）など
• ソフトウェア更新中はほかの機能を使用することはできません（ただし、ダウンロード中は音声着信は可能です）。
• ソフトウェア更新に失敗すると「書換え失敗しました」と表示され、一切の操作ができなくなります。その場合はドコモ故障取扱窓口までご相談ください。

詳細については、各種取扱説明書をご覧ください。

ドコモではお客様からご指摘いただく内容に耳を傾け、携帯電話の品質の向上に努めております。
携帯電話の急速な機能拡大により、お客様がご利用される場所や用途も多様化しており、お客様からさまざまな内容のお問い合わせをいただくようになりました。

「通話していると雑音がする…」「表示が少しおかしい…」など、お客様からは、日々さまざまな声が寄せられます。これらの貴重なご指摘に対して、ドコモでは、その原因がハードウェアに起因するものなのか、ソフトウェアに起因するものなのかを速やかに究明し、さまざまな角度から品質の向上を検討しています。その結果、品質の向上が図れるものについては、まずいち早く品質の良いものを工場から出荷できるよう改善を図っております。
お客様に窓口までお越しいただかなくても、手軽にソフトウェアを更新していただけるよう、ドコモではソフトウェア更新機能を搭載したすべての商品を対象に、必要に応じて、ソフトウェアをアップデートしていただけるサービスをご案内しております。

ドコモの携帯電話では、「セキュリティスキャン機能」を搭載している機種もございます。万が一、携帯電話に感染するウイルスが発生した場合にも、この機能を使えば安心です。

セキュリティスキャンへ

電話でのお問い合わせ窓口をご案内します。

故障・紛失時のお問い合わせ

更新開始日	機種名	対応方法	OSバージョン	その他
2010年8月30日	XperiaTM SO-01B	機能バージョンアップ	Android 1.6	なし
2009年12月17日	T-01A	OSバージョンアップ	Windows Mobile® 6.5	パソコンを使用してのみバージョンアップを行うことができます。
2009年10月23日	HT-03A	OSバージョンアップ	Android 1.6	なし

ドコモでは、お客様に、より快適に携帯電話をご利用いただくため、発売後のスマートフォンの機能・操作性向上を目的に、機種によりOSのバージョンアップを行っております。

• バージョンアップには通信料が発生する場合があります。
• 端末からパケット通信によりバージョンアップを行う場合、パケ・ホーダイ ダブルなどのパケット定額サービスでのご利用をお勧めします。

バージョンアップはお客様ご自身で実施いただけます。バージョンアップ方法は端末により異なりますので、機種ごとのご案内をご確認ください。

• バージョンアップはお客様の責任において行ってください。
• 実施の際には手順をよくお読みいただき実施してください。
• バージョンアップ時には電池をフル充電しておいてください。正常に完了できない場合があります。
• 実施中は絶対に電池パックをはずさないでください。故障の原因となる場合があります。
• バージョンアップは電波が強い状態で、移動せずに実行することをおすすめいたします。
• 電話帳、カメラ画像、ダウンロードデータなどについては、お客様の携帯電話の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。大切なデータは必ずバックアップを行ってください。
• 実施中はほかの機能を使用することはできません。
• 失敗すると一切の操作ができなくなる場合があります。その場合はドコモ故障取扱窓口までご相談ください。
• 詳細については、各種取扱説明書をご覧ください。

0120-045-360

受付時間：午前9時30分〜午後9時

• 携帯電話、PHS（他社）からもご利用になれます。
• 0120から始まる電話番号は通話料無料です。

ケータイてんけん

ご利用中のケータイをお預かりし、診断機を用いて通信が正常に行われているかを確認したり、外観点検およびケータイのクリーニングを行えるサービスをご案内します。