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機種変更
- 「home 5G」のご利用時には、home 5G プランのご契約とHR01／HR02のご購入が必要です。
- 「HR01」は在庫がなくなり次第販売終了となります。店舗により在庫状況は異なります。
- 5G通信は5Gエリア内に限られます。5Gサービスエリアは「サービスエリアマップサービスエリアマップ」でご確認ください。
home 5G 4つの特長
- ネットワークの混雑状況により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがあります。ネットワークの安定運用のため、ご利用が集中している時間帯に特定エリアで通信が遅くなる（たとえば動画視聴ではご利用の通信環境により画質が低下する）ことがあります。当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多いお客さまは、それ以外のお客さまと比べて通信が遅くなることがあります。一定時間内または1接続で大量のデータ通信があった場合、長時間接続した場合、一定時間内に連続で接続した場合は、その通信が中断されることがあります。
- 5G通信は5Gエリア内に限られます。5Gサービスエリアは「サービスエリアマップサービスエリアマップ」でご確認ください。通信速度は機器設置場所の通信サービスの提供状況によります。
料金・特典
- 専用端末の機種代金は別途発生します。
- 店舗でのお申込みには契約事務手数料がかかります。
| 契約事務手数料 | |
|---|---|
| ドコモオンラインショップで予約・購入 | 無料 |
| ドコモショップ・量販店などで予約・購入 | 3,850円（税込） |
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ご購入・お申込み方法
ドコモオンラインショップ、またはドコモショップ・量販店などでご購入になれます。
ドコモオンラインショップでお申込み
オンラインショップでのご購入は契約事務手数料3,850円（税込）が無料になります。
- 「ドコモオンラインショップ」のご予約には「dアカウント」が必要です。
- 本商品の確保は予約順となりますが、お届け日の指定は購入手続き完了の順番にて承ります。
- 未成年の方は、ドコモオンラインショップでの購入が不可となっております。お申込みいただいていても、購入できませんのでご注意ください。
- 商品の到着まで（UIMカードの発行がある場合は開通まで）、次の商品の購入ができませんのでご注意ください。
ドコモショップ／d gardenでお申込み
お近くのドコモショップ／d gardenにてご購入になれます。営業時間は店舗により異なりますので、詳しくは各店舗ページをご確認ください。
提供条件書
料金プラン、割引の詳細については提供条件書をご確認ください。
新着情報
-
2024年1月29日
「dアカウント／ビジネスdアカウントの連絡先メールアドレスへ通知しているメール」の送信元アドレスを変更いたします。
変更後の送信元アドレス：@wdy.docomo.ne.jp
メールが受け取れるように、ドメインの変更をお願いいたします。
サポート関連情報
チャットで解決（おたすけロボット）
home 5Gに関する故障やトラブルの対処方法を、24時間チャット形式でご案内します。
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- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
を押すとこのチャットを継続したまま画面を最小化できます。
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