南興クリーンサービス様

導入事例:南興クリーンサービス様

位置情報を活用タブレット操作で店舗管理が簡単に

鹿児島県でコインランドリーを運営する南興クリーンサービス。30店舗の清掃状況の管理と清掃作業員の報告を効率化するために店舗にタブレットを設置。位置情報と連動し、清掃状況や作業員の報告を一括管理できる「cyzen LITE」を導入した。本社の管理効率はもちろん、簡単操作で作業効率も大幅に向上した。

業種 サービス
エリア 九州・沖縄
従業員数 51名〜300名

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導入内容

導入サービス・ソリューション

ビジネスプラス

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cyzen LITE(GPS Punch! for DOCOMO)

cyzen LITE(GPS Punch! for DOCOMO)

かんたんに位置情報を共有し、状況をリアルタイムに把握できるサービス

cyzen LITE(GPS Punch! for DOCOMO)

導入効果

導入効果
導入前の課題 導入後の成果
1 各店舗に作業の開始や終了時間を報告する書類(月報)を配布し、清掃作業員に毎日、手書きで記入してもらっていた 1 「作業開始」「作業終了」のボタンをタップするだけで、作業時間の報告が完了し、手書きする必要がなくなった
2 本社の管理担当者が毎月1回以上、30店舗を定期的に巡回し、月報を見ることで、日々の清掃状況をチェックしていた 2 本社のパソコン画面で日々の清掃状況を一括管理でき、店舗を定期的に巡回して月報を確認する必要がなくなった
3 備品や両替金の補充などを求める報告は、清掃作業員が個人の携帯電話からメールや電話をしていた 3 備品や両替金の補充を求める報告も作業員はアプリのボタンを押すと完了するため、清掃作業員の業務効率が向上

お客さまからのコメント

「手書きの報告や巡回が不要に。まさに求めていたアプリ」

代表取締役社長 徳田 秀法 氏 取締役・経理部長 徳田 幸太郎 氏

鹿児島県で30店舗のコインランドリーを運営している当社は、店舗や洗濯機などの清掃を個人に業務委託しています。これまでは清掃作業員に毎日、清掃の開始時間と終了時間を記入してもらっていました。それを本社の社員が巡回して確認していました。

ただ、巡回は大変で、日々の清掃状況を簡単に確認できる仕組みを探していました。また、清掃作業員も両替金の補充を求める報告をメールなどでするのも手間でした。

これらの課題解決のために導入したのがタブレットと「cyzen LITE」です。導入後は、手書きの報告はすべてタブレットでできるようになりました。操作が簡単なこともあり、清掃作業員もすぐに慣れました。一方、管理する私たちも本社にいながら全店の状況が把握できるので管理効率が向上。当社は事業拡大のため新規出店を計画しています。このアプリはそれを支えてくれる強い味方です。

「業務に応じてカスタマイズが可能。簡単操作で清掃作業員にも好評」

「業務に応じてカスタマイズが可能。簡単操作で清掃作業員にも好評」

「cyzen LITE」が素晴らしい点は、操作ボタンを業務に応じてカスタマイズできることです。当社では「作業開始」「作業終了」「両替報告」「連絡・報告」という4つのボタンを設定し、タブレットに不慣れな人でも簡単に使えるように工夫しています。

さらに、日々の勤怠情報を表計算ソフトなどに取り込んで一覧管理できる機能も重宝しています。今後はタブレットのカメラ機能を利用し、洗濯機や乾燥機の故障状況の報告などにも活用していきたいです。

お客さまプロフィール

別ウインドウが開きます株式会社 南興クリーンサービス様

鹿児島県内で30店舗のコインランドリーを運営する。そのほか洗濯機や乾燥機などのクリーニング機器の販売やメンテナンス、洗剤などの販売、コインランドリー運営のコンサルティングなど幅広く事業を手がけている。

導入システム

導入システム導入システム

営業担当者からのメッセージ

ドコモショップ川内中郷店 法人営業担当 山中 秀敏(写真左)ドコモCS九州 鹿児島支店 法人営業部 法人営業支援担当 主査 福島 修二(写真右)

ドコモショップ川内中郷店 法人営業担当 山中 秀敏(写真左)
ドコモCS九州 鹿児島支店 法人営業部 法人営業支援担当 主査 福島 修二(写真右)

「cyzen LITE」は外出先における「位置情報+日報」のソリューションであるという固定観念から離れた柔軟な発想が必要であるということをお客さまから教わりました。他の商材についても柔軟に考え、お客さまのソリューションに合わせた営業を展開していきたいと思います。

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  • 導入事例内に表記している金額は、取材当時のものです。
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