自然対話エンジンFAQチャットボット

「自然対話エンジンFAQチャットボット」とは

  • Webサイトなどにある「よくあるご質問」の内容を、対話形式によって自動応答するチャットボットを構築することができるサービスです。
  • あらかじめ準備した「質問文と回答文のリスト(QAデータ)」から、チャットボットの対話ルールを自動生成するため、ユーザーのさまざまな質問パターンを考慮した対話シナリオを作成する必要がありません。
自然対話エンジンFAQチャットボットの対話画面イメージ自然対話エンジンFAQチャットボットの対話画面イメージ

チャットボットとは

「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、自動応答のサービスやプログラムのことです。

自然対話エンジンFAQチャットボットのイメージ自然対話エンジンFAQチャットボットのイメージ

POINTサービスのポイント

  • QAデータから対話ルールを自動生成
    複雑な対話シナリオを作成しなくても、チャットボットを作ることができます。
  • キーワードの聞き返しにより、回答を導き出す
    質問文(Q)内の重要なキーワードをデータベース化。入力された質問内容で回答にたどり着くためのキーワードに不足があれば、聞き返して回答候補を絞り込むことが可能です。
  • チューニングのためのツールを用意
    チャットボットの向上を行ううえで、正答率を上げるためのチューニングに必要なテストツールなどが利用できます。

ご利用規約

PDF利用規約(PDF形式:422KB)をご確認ください。

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