お申込み手順のご案内

お申込書送付時に用意するもの

  • 宛名部分を印刷、貼付後、投函してください。

送付までのSTEP

ステップ1

お申込みにあたってのご注意事項をご確認ください。

ステップ2

ワイドスター通信サービス契約約款をご確認ください。

ステップ3

契約申込書ダウンロード(PDF形式)から契約申込書を出力し、必要事項を記載ください。

すでにご契約があり、契約内容などを変更する場合はPDF各種ご注文申込書(PDF形式)へご記入ください。

ステップ4

「ご契約者ご本人であることが確認できる書類(本人確認書類)」をご用意ください。

ステップ5

PDF「封筒宛名ダウンロード」(PDF形式)から宛名をA4縦で出力し、お手元の封筒に貼付の上、必要書類を入れ投函してください。
申込書が弊社受付センタに到着後、おおむね2週間程度でのお届けを予定しております(お申込本人様限定受取郵便での代金引換となります。なお、お届け先は申込書記載のご契約者住所となり、転居届などを出されていても転送されませんのでご注意ください)。

  • 各種商品については、在庫状況により「お届け希望日」に納品できない場合がありますのでご了承ください。

料金明細送付サービスのお申し込みについて

営業担当または下記「ドコモ ワイドスターコールセンター」窓口までお問い合わせください。

午前9時〜午後8時(年中無休)

  • 海外からはご利用になれません。


お問い合わせ

ドコモ ワイドスターコールセンター

ワイドスターII・一般電話・携帯電話・PHS(他社)から

0120-616-360

携帯電話・PHS OK

  • 海外からはご利用になれません。

IsatPhone Pro(インマルサット)などから

+81-6-7731-0485(有料)

年中無休 受付時間

サービスに関するお問い合わせ・修理について:午前9時~午後8時

  • ただし利用中断、再開、ネットワーク故障に関するお問い合わせは上記時間外(午後8時~午前9時の間)も受付けいたします。
  • 記載の受付時間について、変更になる場合がございます。
  • お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • 一部のIP電話からは接続できない場合があります。

本人確認書類について

新規契約をお申込みの場合

  • 個人名義での新規ご契約の場合は、契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(法定代理人・契約者のご家族を除く)からのお申込みは受付できません。
  • 法定代理人によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「同意書」、「法定代理人の本人確認書類」、「法定代理人であることが確認できる書類」が必要です。 契約者のご家族によるお手続きの場合、下記の書類に加え、「委任状」、「契約者のご家族の本人確認書類(下表の本人確認書類)」、「家族であることが確認できる書類(戸籍謄本、住民票など)」が必要です。 なお、法定代理人・契約者のご家族の本人確認書類が運転免許証以外の場合は、補助書類が必要です。
  • 個人のお客さまの場合、お申込本人さま限定受取サービス(受取時に当社にご提示いただいた本人確認書類の提示が必要となります)での代金引換によるお届けとなります。 なお、お届け先は申込書記載のご契約者住所となり、転居届などを出されていても転送されませんのでご注意ください。

必要な費用

  1. 契約事務手数料:3,000円(税別)(翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます。)
  2. WSⅡ基本セットのお買い上げ代金:351,500円(税別)(個人のお客様の場合は、お申込本人さま限定受取人確認サービス[受取時に当社にご提示いただいた本人確認書類の提示が必要となります]での代金引換によるお届けとなります。なお、お届け先は申込書記載のご契約者住所となり、転居届などを出されていても転送されませんのでご注意ください)
  • 契約の際、他の携帯電話・PHS・衛星携帯電話事業者に未払い料金がある方などについては、お申込みいただけない場合があります。

その他のお手続きをする場合

  • 本人確認書類(新規契約時に準じます)
  • お申込み内容によっては、本人確認書類のご提示が不要です。代わりに新規お申込み時にご設定いただいた4桁のネットワーク暗証番号にてご契約者様の本人確認をさせていただきます。

携帯電話不正利用防止の取組みについて

  • ワイドスターⅡのご契約にあたり当社は、携帯電話不正利用防止法(2006年4月1日施行)に準じて、当社が指定した「契約者の本人確認書類の原本」により契約者ご本人であることの確認および本人確認の記録を行います。すでに、当社と契約されている回線をお持ちの場合でも、契約者の本人確認書類の原本が必要となります。
  • 「振り込め詐欺」などの犯罪に、偽造本人確認書類を利用して不正契約された携帯電話が使用されることを防止するため、契約受付時にご提示された本人確認書類(運転免許証など)の記載内容について確認が必要と当社が判断した場合、ご提示された本人確認書類(運転免許証など)の情報を発行元(警察機関など)に提供する場合があります。「振り込め詐欺」などの犯罪防止のため、ご理解をお願いいたします。
  • 同一名義での大量不正契約の防止を図るため、同一個人名義における契約回線数を制限させていただく場合があります。
  • 警察から契約者ご本人の確認要請があった場合、契約者の本人確認書類の原本および現在お使いの携帯電話をご持参の上、ドコモショップ店頭にて、契約者のご本人の名義・住所などの情報を再度確認させていただく場合があります。なお、確認できない場合は、利用停止させていただくとともに、お客さまの情報を他の携帯電話・PHS事業者へ通知する場合があります。
  • 詳しくはドコモ ワイドスターコールセンターへお問い合わせください。
このページのトップへ