解決ナビ：業務を効率化・自動化したい

課題解決方法

「事務的処理に時間がかかり、顧客訪問する時間がなかなかとれない」
「社内申請の進め方が分からないが、サポート担当も忙しく作業が進められない」－
ルーティンワークを効率化することで、生産性を高めた働き方を実現することができます。
ドコモはモバイル×クラウドの活用で、お客様の業務効率化をサポートします。

WinActor

RPAソリューション〈WinActor〉は、Windows 端末におけるパソコン操作をシナリオとして記録させ、パソコン操作を自動化するソフトウェア型ロボットです。プログラミングの知識がない方でも業務の自動化・効率化ができます。モバイル端末、その他ドコモのソリュ―ションと組み合わせていただくことで、お客様の業務効率化をトータルでサポートします。
※「WinActor」は日本国内におけるNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。ドコモは、WinActorについて株式会社エヌ・ティ・ティ・データと特約店契約を締結しております。

WinActor

自然対話エンジンＦＡＱチャットボット

FAQチャットボットは、QとAの一覧表をもとに簡単にチャットボットの作成・運用ができるドコモのサービスです。
社内の問い合わせ窓口としても、お客様からの簡易問い合わせ窓口としても活用可能。日々の業務の効率化をサポートします。※チャットボットとは、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、自動応答プログラムのことです。

自然対話エンジンＦＡＱチャットボット