SH-02Kの製品アップデート情報(ビルド番号:01.00.02)

更新内容

カメラレスケータイ SH-02Kの製品ソフトウェア更新に関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのソフトウェア更新をお願いいたします。

表:SH-02Kのソフトウェア更新情報
更新開始日 機種名 対応方法 更新期間 その他
2018年9月13日(木曜) カメラレスケータイ SH-02K ソフトウェア更新 修理受付終了まで なし
表:SH-02Kのアップデート方法と更新時間
アップデート方法 更新時間(※)
端末本体(FOMA/Xi/Wi-Fi) 約5分
  • お客さまご利用のインターネット回線環境や、バックアップするデータ量により異なる場合があります。

アップデート内容

改善される事象

  • 受信メールの添付画像が正常に保存されない場合があります。
  • Bluetoothの機能制限時、ペアリング機能が正常に動作しない場合があります。

アップデート手順

アップデート方法

新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間(デフォルトは午前0時~午前6時)に書換えを行います。
なお、待受画面で「メニューキー」⇒「設定」⇒「その他」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。

ソフトウェアバージョンの確認方法

携帯電話(本体)のビルド番号を確認いただき、最新でない場合はソフトウェア更新をお願いいたします。

ビルド番号

過去ビルド番号: 01.00.00 01.00.01
最新ビルド番号: 01.00.02

確認方法

待受画面で「メニューキー」⇒「設定」⇒「その他」⇒「端末情報」⇒「ビルド番号」

詳しい操作手順

PDFソフトウェア更新 簡易操作手順(SH-02K)(PDF形式:310KB)

更新開始日 更新内容
2018年5月16日(水曜) 改善される事象
非通知設定で発信した際、正常に発信履歴が残らない場合があります。

ご注意事項

  • ソフトウェア更新はお客さまの責任において実施してください。
  • ソフトウェア更新は手順をよくお読みいただき実施してください。
  • ソフトウェア更新は、本端末に登録した電話帳、画像、メール、ダウンロードデータなどのデータを残したまま行えますが、お客さまの端末の状態(故障、破損、水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータはバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、ダウンロードデータなどバックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
  • ソフトウェア更新中は電池パックを外さないでください。更新に失敗することがあります。
  • ソフトウェア更新を行う際は、電池をフル充電しておいてください。更新時は充電ケーブルを接続することをおすすめします。
  • 以下の場合はソフトウェアを更新できません。
    • 通話中
    • Wi-Fiに接続されていない状態で、圏外が表示されているとき
    • 親機としてテザリングをしているとき
    • 国際ローミング中
    • 機内モード中
    • ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき
    • ソフトウェア更新に必要なメモリ空き容量がないとき
    • 基本ソフトウェアを不正に変更しているとき
  • ソフトウェア更新(ダウンロード、書き換え)には時間がかかる場合があります。
  • ソフトウェア更新中は、電話の発信、着信、各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。ただし、ダウンロード中は電話の着信は可能です。
  • ソフトウェア更新は電波状態のよい場所で、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、ソフトウェア更新を中断することがあります。
  • ソフトウェア更新が不要な場合は、[更新の必要はありません。このままお使いください]と表示されます。
  • 国際ローミング中、もしくは、圏外にいるときには、[ドコモの電波が受信できない場所、またはローミング中はダウンロードを開始できません]と表示されます。
  • ソフトウェア更新中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。
  • ソフトウェア更新の際、お客さまのSH-02K固有の情報(機種や製造番号など)が、当社のソフトウェア更新用サーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェア更新以外の目的には利用いたしません。
  • ソフトウェア更新に失敗した場合に、端末が起動しなくなることや、[ソフトウェア更新に失敗しました。]と表示され、一切の操作ができなくなることがあります。その場合には、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただけますようお願いいたします。
  • PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコード入力画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
  • ソフトウェア更新中は、他のアプリを起動しないでください。
  • 更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。

お問い合わせ

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お電話でのお問い合わせ

ドコモ・コーポレートインフォメーションセンター

0120-808-539

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受付時間:平日午前9時~午後6時(土・日・祝日・年末年始を除く)

  • 海外からはご利用になれません。

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