料金相談フェア

スマホを持ちたい家族がいる
ガラケーを使っている父や母、子供たち。スマホにしたいけど料金面や操作面が不安で、まだ踏み切れてません。
ドコモのスマホはご家族でも、おひとりでも、おトクにご利用いただけるプランをご用意しております。また初めてご利用の方のためのサポートも充実しています!
ご家族とご一緒にご利用なら子回線の方の毎月のご利用料金280円~
POINT1
docomo withでおトクにスマホデビュー!
ご家族でご利用なら

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おひとりでご利用ででも

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POINT2
スマホデビューをサポート!
ドコモスマホ教室を随時開催中!
基本操作から、応用編まで幅広く開催。お近くのドコモショップで誰でも気軽に参加できます。

詳しくはこちら

あんしん遠隔サポートへ!
画面共有でオペレーターがお客さまの画面を遠隔で見ながら操作案内いたします。

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お子さまのスマホデビューにもドコモがサポートいたします。

フィルタリングサービス
お子さまをトラブルから守るため、スマホを楽しく、あんしんして使うために、フィルタリングサービスをご用意しています。

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データの通信量の使いすぎ防止
1人ひとりの利用データ量の上限を設定できます

詳しくはこちら

POINT3
ずーっと毎月1,500円割引で利用できるdocomo with対象機種

その他対象機種など、詳しくはこちら

機種代金はお近くのドコモショップでお尋ねください
  1. 申込当月日割計算+12か月間。
  2. 2年間同一回線の継続利用が条件となり、料金プランの変更、契約変更または解約のお申出がない場合、自動更新となります。更新後(「ずっとドコモ割コース」の場合)を含む契約期間内での回線解約・定期契約のない料金プランへの変更時などには、9,500円の解約金がかかります。ただし、契約満了月の翌月および翌々月はかかりません。
  3. 次の通信は「パケットパック」の定額対象外となります。国際ローミング中のデータ通信(「パケットパック海外オプション」利用時を除く)、「SMS」、デジタル通信(テレビ電話・64Kデータ通信)など
  4. 毎月のご利用データ量によって金額が変動します。
  5. 2018年2月1日以降に対象機種を購入し、新たに「docomo with」が適用となる方は、指定インターネット接続サービス(「spモード」「ビジネスmoperaインターネット」「mopera U スタンダードプラン」)未契約の月の割引額が1,200円/月となります。
    ※新規契約と同時申込みの場合を除き基本プラン、「パケットパック」の月額料金は日割りされません。また、別途、付加機能使用料、ユニバーサルサービス料などがかかります。
  6. 「パケットパック」契約者(「シェアパック」の場合は代表回線契約者)が基本プランで「フリーコース」をご契約の場合、適用対象外となります。
  7. 「家族」とは、同一「ファミリー割引」グループ内をさします。

【基本プランについて】
※「ハーティ割引」は、2年間の継続利用を条件とする「シンプルプラン/カケホーダイプラン/カケホーダイライトプラン/データプラン」では契約できません。
※「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」からの変更の場合、適用中の「光★スマホ割」「応援特割」「シニアはじめてスマホ割」などの割引金額が変更されます。

【「シンプルプラン」について】
※ドコモ ケータイもしくはドコモ スマートフォン(らくらくスマートフォン含む)ご利用者のみ申込みが可能です。条件を満たさなくなった場合、「カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)」もしくは「カケホーダイライトプラン(ケータイ)」へ変更する場合があります。
※「eビリング割引」の対象外となります。

【「パケットパック」について】
※ご契約プランのデータ量を超過した場合は当月末まで通信速度が送受信時最大128kbpsになります。翌月1日の0時以降、順次通常速度に切り替わります。
※「シェアパック」は同一「ファミリー割引」グループの中で設定したシェアグループ内でシェアできます。
※参加できるシェアグループは1回線につき1グループとなります。
※当日を含む直近3日間のデータ利用量が特に多いお客さま(FOMA:約300万パケット以上)は、それ以外のお客さまと比べて通信が遅くなることがあります(Xi契約でFOMA機種をご利用された通信も対象となります)。なお、一定時間または、一回の接続で大量の通信があった場合や、長時間接続し続けた場合、一定時間内に連続で一定回数以上の接続があった場合は通信が中断される場合があります。
※一部のFOMA機種は128kbps通信に対応していないため利用可能データ量を超過後、当月末までパケット通信ができなくなります。送受信時最大128kbps通信となりません。対象機種は提供条件書をご確認ください。

【「ベーシックシェアパック」「ベーシックパック」について】
※当月1日から末日までのデータ利用量に応じて自動的に定額料が変動するパケットパックです。「パケットくりこし」は対象外です。

【シェアグループのお申込みにあたって】
〈シェアグループを新たに作成する場合〉
※シェアグループの作成には、代表回線を1回線指定していただきます。
※シェアグループを構成する契約者全員のお申込み意思を確認させていただきます。その際に、全員分のお手続きをまとめてお一人が実施される場合、委任状または電話による意思確認をさせていただく場合があります。
※シェアグループへの追加と同時に子回線を基本プランに新たに変更する場合には、子回線の方の委任状または電話による確認をさせていただく場合があります。

〈既存のシェアグループに子回線を追加する場合〉
※新たにシェアグループに追加する回線または代表回線の契約者からのお申込みとなります。お申込み前に、シェアグループの契約者全員の同意確認を行ってください。
※代表回線の方と異なる名字かつ異なる住所にお住まいの方は、代表回線の方の同意書または電話による同意確認をとらせていただく場合があります。
※「ドコモ インフォメーションセンター」「My docomo」などからのお申込みの場合、条件により郵送によるお申込みとなる場合があります。

【「docomo with」について】
〈適用条件〉
新規契約(MNP含む)、機種変更のお手続きの際に、以下①~③の適用条件を満たすこと
①「docomo with」対象機種ご購入
②Xi契約で「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」「カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)」または「シンプルプラン(スマホ)」へのご加入
③「パケットパック」(「らくらくパック」「ケータイパック」は除く)または「シェアオプション」へのご加入
※パケットパックを「当月から適用」の場合は、「docomo with」の初回適用月はお申込み当月(日割り計算)となります。パケットパックが「翌月からの適用」となる場合、「docomo with」の初回適用月はお申込み翌月となります。
※すでに、ほかの割引サービス適用中の場合は、「docomo with」適用に伴い廃止となり、「docomo with」は対象機種購入月の翌月から割引適用となります。
※「docomo with」の割引適用対象の金額が割引額に満たない場合は、あまった割引額の翌月へのくりこし・他回線への充当は行いません。
※対象外料金プランおよび対象外機種への機種変更など、割引適用条件を満たさなくなった場合は、「docomo with」は廃止されます。
※月途中に割引が廃止された場合は、廃止月の前月まで割引を適用します。
※「docomo with」が廃止された場合、次回「docomo with」対象機種購入時までは再申込みはできません。

【「ずっとドコモ割プラス」について】
※「パケットパック」契約者(「シェアパック」の場合は代表回線契約者)が基本プランで「フリーコース」をご契約の場合、「ずっとドコモ割プラス」適用対象外となります。
※「ずっとドコモ割プラス(dポイント進呈)」はdポイントクラブ会員が対象です(ドコモビジネスプレミアクラブ会員は対象外)。
※「ずっとドコモ割プラス」提供開始以前に「ずっとドコモ割」が適用となっているお客さまについては、提供開始以降、「ずっとドコモ割プラス(料金割引)」に変更となります。「ずっとドコモ割プラス(dポイント進呈)」に変更する場合はお申込みが必要です。「シェアパック」ご契約の場合は、dポイントクラブ会員であるシェアグループ代表回線ご契約者からのお申込みが必要です(なお、同一シェアグループ内の子回線にdポイントクラブ非会員がいる場合はお申込みができません)。
※選択内容(料金割引もしくはdポイント進呈)はお申込み当月のご利用分より適用となります。
※「ずっとドコモ割プラス(dポイント進呈)」の進呈ポイントは「dポイント(期間・用途限定)」となり、24か月間有効です。ポイントは、該当ご利用月の翌月10日以降、ドコモのケータイご利用料金分に応じたポイントと同じタイミングで進呈されます。ポイント進呈時点でdポイントクラブを退会されていた場合、ポイントは進呈されません。
※ベーシックパック、ベーシックシェアパックの開始にともない、2018年5月24日(木)をもってシェアパック5・10・15、データパックS・Mの新規受付を終了しました。

【「ウェルカムスマホ割」について】
〈対象〉
1.FOMAからXiへの契約変更を行うお客さまかつ①~④の提供条件を満たすお客さま
2.MNPポートインでXiの新規契約を行う、他社フィーチャーフォン利用中のお客さまかつ②~④の提供条件を満たすお客さま
①直近にドコモ販売店にて購入手続きされた機種がFOMA対象機種(スマートフォンを除く)で、かつ18か月以上経過
②「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」(2年定期契約または「ハーティ割引」)、「カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)」(2年定期契約または「ハーティ割引」)、または「シンプルプラン(スマホ)」(2年定期契約または「ハーティ割引」)のご契約
③パケットパック(シェアパック子回線、2台目プラス代表回線も含む)へのご加入(翌月の加入予約を含む)
④「指定インターネット接続サービス(spモード等)」のご契約
※別途、機種代金、登録手数料、定額対象外の通話料などがかかります。
※「ウェルカムスマホ割」適用期間終了後は自動的に廃止され、通常料金が適用となります。
※適用条件など詳しくはドコモのホームページまたはお近くのドコモショップでご確認ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
※2018年11月20日現在の情報です。

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