ハーティ割引

5G Xi(クロッシィ) FOMA

ドコモ ハーティスタイル あなたの気持ちが、誰かに伝わる。そのつながりを支えたい。 あなたと、ご家族や大切なひとをつなぐ絆のために。「ハーティ割引」は、ドコモのそんな想いを込めたサービスです。ドコモ ハーティスタイル あなたの気持ちが、誰かに伝わる。そのつながりを支えたい。 あなたと、ご家族や大切なひとをつなぐ絆のために。「ハーティ割引」は、ドコモのそんな想いを込めたサービスです。

身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳などの交付を受けており、利用者として登録されている方は、携帯電話の基本使用料や各種サービスの月額使用料を割引するほか、さまざまな特典があります。

対象となるお客さま

下記のいずれかの交付を受けており、利用者として登録されている方が対象となります。
お申込みにあたっては、下記手帳・証明書を確認させていただきます。

  • 身体障がい者手帳
    (「赤い手帳」と呼ばれる場合もあります)
  • 療育手帳
    (「愛の手帳」「緑の手帳」と呼ばれる場合もあります)
  • 精神障がい者保健福祉手帳
    (「障がい者手帳」と呼ばれる場合もあります)
  • 特定疾患医療受給者証1
  • 特定疾患登録者証1
  • 特定医療費(指定難病)受給者証1
  1. 発行元により名称が異なる場合があります。
  • 交付を受けているご本人が契約者名義またはご利用者として登録されている方で、お一人さま1回線のみ割引を適用できます(同一月内で1回線のみ割引適用可能です。すでに他回線で「ハーティ割引」を適用されている場合、適用中の「ハーティ割引」を廃止後、新たな回線を「翌月から適用」でお申込みいただきます。)
  • 手帳・証明書の内容に次の変更が生じた場合は、ドコモ インフォメーションセンターまたはお近くのドコモショップなどへお申出ください。
    • 記載事項(手帳・証明書番号、発行元自治体)に変更が生じた場合
    • 手帳・証明書の交付基準に該当せず、手帳・証明書を返還された場合

対象となる料金プラン

下記の、5G・Xi(クロッシィ)・FOMAの全料金プランが割引対象となります。

  • 料金プラン(5Gギガホなど)
  • 料金プラン(ギガホなど)の定期契約なしプラン
  • 基本プランの定期契約なしプラン(デバイスプラスを除く)
  • FOMA料金プラン(FOMAユビキタスプランは除く)
  • Xi料金プラン(定期契約型料金プラン除く)

割引内容

携帯電話の基本使用料や各種サービスの月額使用料の割引など、さまざまな特典があります。

  • 毎月の携帯電話の基本使用料が割引
  • 「spモード」や留守番電話などの月額使用料が60%割引
  • テレビ電話通信料が割引
  • 「新規契約2」「名義変更2」「機種変更」「契約変更」の各種お手続きの手数料が無料
  • スマホやタブレットの初期設定をドコモショップスタッフがサポートする、「初期設定サポート」が無料
  • 電話番号案内「104」への通話料・番号案内料が無料
  1. 「ハーティ割引」のお申込みと同時に手続きをされた場合のみ。
  • 「ハーティ割引」は、お申込み当日の料金(翌月請求)から適用となります。
  • 通話・通信料割引はお申込み後から適用となります。

割引内容

お申込み方法

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。

お申込みの際にご用意いただくものや、お申込み窓口についてご案内いたします。

お申込み方法

障がいのある方をサポート

点字請求サービス

月々の電話料金請求書の情報(ご請求金額・ご請求内容・料金明細など)を点字にてご確認になれます。

  • お申込み:必要
  • 月額使用料:無料

詳しくは、お電話にてドコモ インフォメーションセンターにお問い合わせください。

テレビ電話による応対サポート

手話で会話されるお客さま向けに、テレビ電話を利用した応対サポートを行っております。手話通訳者が、手話によるお問い合わせ対応をいたします。

テレビ電話による応対サポート

ご注意事項

同時にご利用になれないサービス、割引対象外の料金、その他「ハーティ割引」ご利用にあたってのご注意事項についてご案内します。
お申込み前に、必ずお読みください。

ご注意事項

関連情報

ハーティスタイル

ドコモは、一人ひとりのお客さまの満足をめざして、どなたにも使いやすい製品・サービスをご利用いただけるよう、各種支援サービスを推進しています。

このページのトップへ