ご注意事項・ご利用規約

Web料金明細サービスのご利用にあたって

お申込みについて

  • サービスのご利用には事前のお申込みが必要です。
  • パソコン、スマートフォン、ドコモショップにてお申込みいただけます。
  • 料金明細サービスは契約者ご本人からのお申込みが必要です。代理人(法定代理人を除く)からのお申込みはできません。
  • 閲覧できる料金明細内訳は、事前にお申込みいただいている料金明細サービス種類です。
  • Web料金明細サービスのお申込み手続きをされた際、「ご注文手続き完了メール(メッセージR)」をお送りいたします(新規お申込み・名義変更との同時受付は除きます)。このメールはパケット通信料無料で配信しており、「ドコモからのお知らせの配信停止」をされている方にもお送りしています。

閲覧について

  • 料金明細内訳は、ご利用月の翌月10日頃から閲覧可能となります。(お申込み当月のご利用分についても、翌月10日頃から閲覧可能となります。)
  • お申込み月の前月以前のご利用分については、Web料金明細サービスにて料金明細内訳データを閲覧することはできません。必要な場合は、料金明細発行にてご確認ください。
  • スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、パソコンからMy docomoへログインしてご確認ください。iモードから閲覧可能なサイトは用意しておりません。My docomoサイトへ「dアカウント ID」でログインした場合「ワンタイムパスワード認証」を実施するため、SMS受信可能端末およびマルチタスク対応端末が必要です。
  • 料金明細内訳は、掲載月を含め、3か月後の月末まで閲覧可能です。掲載期間終了後は、削除されますので、料金明細内訳の保存を希望される場合は、パソコンからMy docomoへログインしデータダウンロード願います。
    なお、スマートフォンやタブレット端末からは、PDFデータのダウンロードはできません。
  • 料金明細内訳書の送付もご希望の場合は、別途料金明細送付サービスのお申込みが必要です。(有料)
  • 多数の通信が発生している場合などは、My docomoで閲覧およびデータダウンロードができない場合があります。

その他留意事項

  • 次の場合は、料金明細内訳の閲覧はできません。
    • 通話・通信のご利用がない場合。
    • 名義変更または承継された場合の旧契約者ご利用分。
  • インターネットに接続するためのプロバイダ料金および通信料はお客さま負担となります。
  • WORLD WINGパケット(FOMA)明細では、分計区分のプルダウンを選択することで、選択した通信のみを表示できます。

料金明細サービスに共通するご注意事項

料金明細サービスに共通する注意事項をご覧になれます。

ご注意事項(料金明細サービス)

ご利用規約

Web料金明細サービスのご利用の前に、お読みください。

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