ドコモの中期取り組み

NTTドコモは、2017年度からの新たな中期戦略2020「beyond宣言」を策定しました。

中期戦略2020「beyond宣言」

2020年のさらにその先を見据え、ビジネスパートナーの皆さまと共にお客さまの期待を超えることにより、お客さまへの驚きと感動の提供、パートナーとの新しい価値の協創の実現をめざします。そのために、これまでの自分自身が変わり、5Gで豊かな未来を作っていく、という意味をbeyondに込めました。
お客さまには、お得や便利、そして、楽しさ・驚き、満足・安心といった価値や感動を、パートナーの皆さまとは、「+d」の取組みを通じて産業への貢献、社会課題の解決、そして商流拡大といった新しい価値の協創を、実現していきます。

beyond 〜想いをつなげ 5Gでより豊かな未来へ〜 お客さまへの価値・感動(お得・便利、楽しさ・驚き、満足・安心)やパートナーとの価値・協創(+d 産業への貢献、社会課題解決 地方創生、商流拡大)を5Gでつなぐbeyond 〜想いをつなげ 5Gでより豊かな未来へ〜 お客さまへの価値・感動(お得・便利、楽しさ・驚き、満足・安心)やパートナーとの価値・協創(+d 産業への貢献、社会課題解決 地方創生、商流拡大)を5Gでつなぐ

6つの「beyond宣言」

その実現に向けた取組みとして「beyond宣言」を定めました。
「beyond宣言」は、お客さまへの3つの宣言(宣言1〜3)、パートナーへの3つの宣言(宣言4〜6)の6つの宣言です。

『beyond宣言』宣言1:お得・便利が見えるマーケットリーダー宣言。宣言2:一人ひとりの豊かなスタイル革新宣言。宣言3:いつでも身近な安心快適サポート宣言。宣言4:5Gで共にを革新する産業創出宣言。宣言5:社会課題を解決するソリューション協創宣言。宣言6:ビジネスプラットフォームによるパートナー商流拡大宣言。『beyond宣言』宣言1:お得・便利が見えるマーケットリーダー宣言。宣言2:一人ひとりの豊かなスタイル革新宣言。宣言3:いつでも身近な安心快適サポート宣言。宣言4:5Gで共にを革新する産業創出宣言。宣言5:社会課題を解決するソリューション協創宣言。宣言6:ビジネスプラットフォームによるパートナー商流拡大宣言。

宣言1 マーケットリーダー宣言

サービス、料金、ポイントの融合、進化により、お得・便利を先導するマーケットリーダーをめざします。

宣言2 スタイル革新宣言

5Gの特徴とVRやAI、IoTなどの技術を活用し、お客さまのさまざまなスタイルを革新する、楽しさ、驚きのあるサービスを創り出していきます。
実現に向け、「empower+d challenge(エンパワードチャレンジ)」という全社プロジェクトで9つのチャレンジを推進します。

  • 体感革新:「新エンタメ体験」「次世代モビリティ」「シェアリング」
  • ライフスタイル革新:「AIエージェント」「FinTech」「トータルヘルスケア」
  • ワークスタイル革新:「ドローンロボティクス」「ワークイノベーション」「ワークマッチング」

宣言3 安心快適サポート宣言

満足・安心と感じていただけるお客さまサポートに向けて、AIを活用しお客さま接点を進化させます。

宣言4 産業創出宣言

高速大容量で、低遅延、そして多数の端末と接続できるネットワークである5Gの活用を通じて、パートナーのビジネスの可能性を広げ、日本中のあらゆる産業のさらなる発展をめざします。

宣言5 ソリューション協創宣言

日本の成長と豊かな社会の実現をめざして、「+d」の取組みをさらに推進し、社会課題の解決に取組みます。

宣言6 パートナー商流拡大宣言

ドコモのアセットを活用したビジネスプラットフォームをさらに成長、進化させることで、パートナーのビジネスを支え、商流を拡大させる取組みを推進していきます。


ドコモは、「beyond宣言」の実行により事業構造を革新し、お客さま還元と成長投資で事業基盤を強化しつつ、5Gで様々な付加価値を融合、進化させることで成長し続けます。

PDF中期戦略2020「beyond宣言」(PDF形式:4,479KB)

社長解説動画

中期戦略2020「beyond宣言」解説動画別ウインドウが開きます

社長の吉澤より、中期戦略2020「beyond宣言」について解説いたします。

別ウインドウが開きます中期戦略2020「beyond宣言」解説動画

コンセプトムービー「THE 9D PROJECT」

THE 9D PROJECT別ウインドウが開きます

宣言2 スタイル革新宣言の取組み、「empower+d Challenge」でめざす世界観について、イメージ映像でご紹介いたします。

別ウインドウが開きますTHE 9D PROJECT


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