転用

「フレッツ光」から「ドコモ光」へきりかえ(転用)する方のお申込み方法などをご案内します。

ドコモ光のご契約を検討されているご高齢のお客さまへ

ご高齢のお客さまにおいては、ご家族同伴でのお申込みをおすすめしております。なお、おひとりでお申込みいただいた場合は、ご家族へお電話させていただく場合があります。

お申込みのご相談(ご検討中の方) 「ドコモ光」のお申込みのご相談をしたい方や検討中のお客さまは、お電話で説明を受けてお申込みいただけます。お申込みのご相談(ご検討中の方) 「ドコモ光」のお申込みのご相談をしたい方や検討中のお客さまは、お電話で説明を受けてお申込みいただけます。

事前にご用意いただきたいこと

転用のお申込み前に、「転用承諾番号」「ご利用中のプロバイダ」「ご利用中のオプションサービス」をご確認いただき、お客さま確認シートにご記入ください。

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  • 1.転用承諾番号の取得

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    取得前にご準備いただくこと

    「転用承諾番号」申請前にご確認ください。1フレッツ光のお客様ID・ひかり電話番号・連絡先電話番号のいずれかひとつ → 2フレッツ光のご契約者名 → 3フレッツ光のご利用場所住所 → 4フレッツ光ご利用料金のお支払い方法「転用承諾番号」申請前にご確認ください。1フレッツ光のお客様ID・ひかり電話番号・連絡先電話番号のいずれかひとつ → 2フレッツ光のご契約者名 → 3フレッツ光のご利用場所住所 → 4フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
    • NTT東日本/NTT西日本からの開通のご案内・請求書での確認方法は必要情報の確認方法についてからご確認ください。

    転用承諾番号の取得方法

    お客さまがご契約中のNTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」をWebまたは電話で取得してください。

    • 「転用承諾番号」と合わせて、「有効期限」および「ご利用中のフレッツ光サービス・オプションサービス・プロバイダ」をご確認ください。
    転用承諾番号の取得方法の画像 NTT東日本 Webで転用承諾番号を取得(別ウインドウが開きます) NTT西日本 Webで転用承諾番号を取得(別ウインドウが開きます)
    NTT東日本Webで転用承諾番号を取得(別ウインドウが開きます)受付:午前8時30分~午後10時(年中無休・年末年始をのぞく)電話で転用承諾番号を取得 0120-140-202受付:午前9時~午後5時(年中無休・年末年始をのぞく)
    NTT西日本Webで転用承諾番号を取得(別ウインドウが開きます)受付:午前7時~翌日午前1時(年中無休・年末年始をのぞく)電話で転用承諾番号を取得 0120-553-104受付:午前9時~午後5時(年中無休・年末年始をのぞく)
    • 転用承諾番号の有効期間は、取得日を含む15日間です。
    • 期限を過ぎた場合、または番号を忘れてしまった場合は再度転用承諾番号払い出しのお申込みが必要になります。
  • 2.プロバイダのご確認

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    現在「フレッツ光」でご契約中のプロバイダが「ドコモ光」でもそのままご利用いただけます。

    ご契約中のプロバイダが「ドコモ光」と提携していなかった場合

    下記のいずれかの方法をご選択ください。

    1. 現在ご契約中のプロバイダを解約していただき、プロバイダがセットになった「タイプA」または「タイプB」をご契約いただく
    2. 現在ご契約中のプロバイダを引き続きご契約いただき、かつ「ドコモ光単独タイプ」をご契約いただく
  • 3.オプションサービスのご確認

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    転用承諾番号取得時に、「フレッツ光」でご利用中のオプションサービスをご確認ください。

    現在NTT東日本/NTT西日本でご利用中のひかり電話とフレッツ・テレビの契約内容は、原則「ドコモ光電話」「ドコモ光テレビオプション」へ引き継ぎます。

必要な費用

転用は契約事務手数料が発生します。「ドコモ光」のご利用開始日の翌月にご利用料金とあわせてご請求させていただきます。

  • 「利用開始」とは、「ドコモ光」(オプションサービス含む)のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
  • 転用と同時に速度などを変更する場合は工事料が発生します。工事料の詳細については工事料金シミュレーション別ウインドウが開きますよりご確認ください。

(税抜)

必要な費用の表
契約事務手数料 3,000円

ご利用開始までの流れ

お申込みからご利用開始まで、おおむね2週間かかります。

  • 未成年によるお申込みの場合、親権者の本人確認書類および同意書、代理人によるお申込みの場合、契約者/代理人両者の本人確認書類、委任状も必要になります。
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  • 1.ドコモ光のお申込み

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    お電話や、オンライン手続き、ドコモショップなどでお申込みになれます。

    お申込みのご相談 「ドコモ光」のお申込みのご相談をしたい方や検討中のお客さまは、お電話で説明を受けてお申込みいただけます。お申込みのご相談 「ドコモ光」のお申込みのご相談をしたい方や検討中のお客さまは、お電話で説明を受けてお申込みいただけます。

    オンライン手続きでお申込み

    オンライン手続きなら、24時間お好きな時間に各種お手続きができます。

    ドコモショップ でお申込み

    全国のドコモショップを「ショップ名」または「都道府県名」から検索できます。また、来店日時やご相談内容をあらかじめご登録いただくことで、優先的にご案内させていただく「来店予約」もできます。

    ドコモショップを検索

  • 2.必要な書類のお受け取り

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    2.必要な書類のお受け取りの画像

    ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。
    プロバイダより「プロバイダID/パスワード」などが送付されます。

  • 3.ドコモ光へきりかえ

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    3.ドコモ光へきりかえの画像

    「フレッツ光」から「ドコモ光」へのきりかえ後、きりかえ前と異なるプロバイダをご契約の場合のみ、お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定が必要となります。

    • スマホ・タブレットでルーター・プロバイダを設定する方法およびサポートサービスは充実のサポートよりご確認ください。
  • ご利用開始

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    ドコモ光のロゴ

    きりかえ日以降、ドコモより「ドコモ光契約申込書(控え)」を送付します。

    • 「ドコモ光」のサービス提供が可能であることをドコモが確認した日がご利用開始日となります。

ご注意事項

ご契約時の注意事項やプロバイダの注意事項についてご確認ください。

ご注意事項

  • 「ドコモ光」の提供条件については「提供条件書」をご確認ください。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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