重要なお知らせ(通信障害等)

【回復】北海道胆振地方中東部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(2018年9月26日 午後4時00分現在)

2018年9月6日

 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 北海道胆振地方中東部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生し、お客さまにはご迷惑をお掛けしておりましたが、2018年9月26日(水曜)午後2時03分に全ての地域が回復致しました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※携帯電話の通信サービスについては、通信を可能にすることを優先して対応しており、
 大量のデータ通信(動画視聴等)を伴うサービスについてはご利用しづらい場合がございます。

 1.発生及び回復日時
  2018年9月6日(木曜)午前3時08分頃~2018年9月26日(水曜)午後2時03分

 2.対象地域
  以下の地域の回復により、全て回復致しました。
  ・北海道(勇払郡厚真町)の一部の地域

  ※2018年9月11日(火曜)午後2時50分に土砂災害地域である勇払郡厚真町の一部を除き、
   道内全域が回復しておりました。

 3.原因
  停電等

4.公衆無線LANサービス「00000JAPAN」の終了
 (1)終了日時
    2018年9月25日(火曜)  午前10時00分(順次終了予定)
    2018年9月7日(金曜) 午前11時00分以降順次開設していました。
 (2)対象エリア
   北海道の全域の「docomo Wi-Fi」設置エリア (一部エリアを除きます)
このページのトップへ