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「ドコモプレミアクラブ」会員向けサービスの拡充

-プレミアステージ会員優遇メニューの提供、およびアフターサービスの拡充など-

<2008年4月18日>

NTTドコモグループ9社(以下ドコモ)は、ドコモの携帯電話などのご契約者に提供している、入会金・年会費無料の会員サービス「ドコモプレミアクラブ」の会員向けサービス内容を以下のとおり拡充いたします。

長期契約者など優遇メニューとして、プレミアステージ会員向け優遇メニューを提供

  1. 1年以上同一のFOMA®電話機を継続利用されているお客様に電池パック無料プレゼント(2008年10月以降開始予定)
  2. DCMX®注意1、DCMX miniのお買い物代金にドコモポイントが利用できる特典の提供(2008年10月以降開始予定)

全プレミアクラブ®会員を対象にアフターサービスメニューを拡充し、安心・安全のサポートを充実

  1. 「おまかせロック®」「ケータイお探しサービス」の利用料無料化注意2 (2008年10月以降開始予定)
  2. 「修理品宅配返却サービス」の開始(2008年7月以降開始予定)

なお、1.・3.・4.については法人のご契約者向けに提供している「ドコモビジネスプレミアクラブ」でも同様のサービスを提供いたします。

ドコモが考える近未来サービスの体験をプレミアステージ会員に提供

  1. 「みんなのドコモ研究室」における近未来サービス体験注意3 の提供

    「みんなのドコモ研究室」とは… :
    本日、ドコモホームページ内に開設するドコモが描くケータイの未来を紹介するWEBサイトです。「みんなのドコモ研究室」では、ドコモの先進技術を紹介し、ドコモが考える近未来サービスをプレミアステージ会員の方に体験して いただくメニューも提供いたします。
    体験していただいたお客様からダイレクトに、ご意見・ご提案をいただき、今後のサービス開発、よりよいサービスの提供につなげていく取り組みを開始いたします。

    「みんなのドコモ研究室」URL : http://trial.nttdocomo.co.jp/

ドコモは、今後もお客様一人ひとりの満足に応えられるさまざまなサービスを提供してまいります。

  • 注意1 iDTM(おサイフケータイ®)で決済したお買い物代金が対象です。
  • 注意2 「ケータイお探しサービス」は1ヶ月に4回までの検索は無料。1ヶ月に5回目以降は、1回につき税込315円の利用料金がかかります。1ヶ月に10回までご利用いただけます。
  • 注意3 近未来サービスの体験申込みにはサービスごとの条件があり、体験に参加いただく人数に制限を設けております。

「ドコモプレミアクラブ」会員向けサービス拡充の概要

プレミアステージ会員向け優遇メニュー提供

  1. 1年以上同一のFOMA電話機を継続利用されているお客様に電池パック無料プレゼント

    <サービス概要>
    プレミアステージ会員で1年以上2年未満同一のFOMA電話機を継続利用されているお客様に無料で電池パックを提供します。
    対象 : プレミアステージ会員
    開始時期 : 2008年10月以降

    参考:提供中のサービス
    名称 電池パック無料サービス 電池パック500ポイント交換サービス
    サービス概要 2年以上同一の電話機をご利用のお客様に無料で電池パックを提供。 1年以上2年未満同一のFOMA電話機をご利用のお客様にドコモポイント500ポイントで電池パックと交換。
    対象 全プレミアクラブ会員 全プレミアクラブ会員
    開始時期 2005年2月 2007年12月
  2. DCMX注意1、DCMX miniのお買い物代金にドコモポイントが利用できる特典の提供

    <サービス概要>
    プレミアステージ会員限定のポイント交換特典として、ドコモポイントをDCMX注意1、DCMX miniのお買い物代金として利用可能になります。
    対象 : プレミアステージ会員でDCMXまたはDCMX miniをご利用のお客様
    開始時期 : 2008年10月以降

全プレミアクラブ会員を対象としたアフターサービス拡充

  1. 「おまかせロック」「ケータイお探しサービス」の利用料無料化注意2

    <サービス概要>
    携帯電話の紛失・盗難時に役立つ、「おまかせロック」の利用料金および「ケータイお探しサービス」の月4回まで注意2 の検索料金を無料化します。また、サービス内容も「ケータイあんしんパック」の「おまかせロック」「ケータイお探しサービス」と同等になります。
    今回のサービス拡充により、プレミアクラブ会員であれば、電話帳お預かりサービスのみをご契約いただくことで、現在提供している「ケータイあんしんパック」のサービスがすべてご利用いただけることになります。注意3注意4注意5
    対象 : 全プレミアクラブ会員
    開始時期 : 2008年10月以降

  2. 「修理品宅配返却サービス」の開始

    <サービス概要>
    FOMA電話機のお預かり修理完了後に修理完了品をご自宅に無料で宅配いたします。
    対象 : お預かり修理の際にドコモの代替機を利用されない全プレミアクラブ会員
    開始時期 : 2008年7月以降

  • 注意1 iD(おサイフケータイ)で決済したお買い物代金が対象です。
  • 注意2 「ケータイお探しサービス」は1ヶ月に4回までの検索は無料。1ヶ月に5回目以降は、1回につき税込315円の利用料金がかかります。1ヶ月に10回までご利用いただけます。
  • 注意3 「ケータイあんしんパック」(月額税込210円)は、2008年9月30日(予定)をもって新規受付を終了させていただきます。
  • 注意4 現在「ケータイあんしんパック」をご契約いただいているプレミアクラブ会員の方は、2008年10月1日(予定)から電話帳お預かりサービス(月額税込105円)のみの契約に自動で変更させていただきます。
  • 注意5 「ケータイあんしんパック」と「ケータイ補償 お届けサービス」とのセット割引(割引額:月額税込52.5円)は、2008年9月30日(予定)をもって終了させていただきます。
  • 注意「FOMA/フォーマ」「DCMX」「プレミアクラブ」「おまかせロック」「iD」「おサイフケータイ」は、NTTドコモの商標または登録商標です。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。なお最新のお問い合わせ先は、お問い合わせをご覧ください。

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