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【お知らせ】携帯電話機「ムーバDシリーズ」対応ACアダプタの一部事象について

<2003年7月1日>

 この度、「ムーバDシリーズ」対応の「ACアダプタD002」の一部において、通電中にアダプタ本体がごく稀に発熱する事象が確認されましたので、お知らせいたします。
 該当のお客様におかれましては、ドコモにて「ACアダプタD002」の良品の準備が整い次第お取替えさせていただきますが、それまでの期間、携帯電話機の充電完了後速やかにACアダプタをコンセントから抜いていただくか、室温が高くならない場所で充電を行っていただくようお願い申し上げます。
なお、事象についての詳細は以下のとおりです。


1. 発生事象
特定時期に製造された「ムーバDシリーズ」対応の「ACアダプタD002」において、部品の一部に不良品が混入し、ごく稀に(一万分の一以下の確率)ACアダプタ本体(コンセント差込口付近)が十数分程度の間発熱し、ケースの一部が変形する場合があります。
注意なお、発火の恐れはありません。


2. 対象
2002年10月〜2003年3月に製造された「ACアダプタD002」のうち、製造メーカが松下電池工業(株)(識別番号:MDBD)製で、以下の製造番号が記載されているアダプタのうち、異常な部品が混入したごく一部のもの。
注意対象となるアダプタの製造番号
LJB(2002年10月製)、LKB(2002年11月製)、LLB(2002年12月製)、
MAC(2003年1月製)、MBC(2003年2月製)、MCC(2003年3月製)


3. 原因
「ACアダプタD002」の一部異常な部品が混入したものにおいて、高温環境下で使用した場合、ダイオード(電圧保護素子)が発熱してしまうため。


4. 本事象に関するお客様対応及びお客様へのお知らせ
  1. お詫び広告を掲載すると共に弊社ホームページ、iモードの「お知らせ&ヘルプ」にてお知らせさせて頂きます。
  2. 7月中旬以降順次、ご利用されているお客様にDMにてお知らせさせていただき、対象となるアダプタをご利用のお客様につきましては良品と交換させていただきます。なお、万が一、「ACアダプタD002」本体が発熱した場合は、速やかにご使用を中断し、お近くのドコモショップの故障窓口までお持ち頂きますようお願いいたします。
  3. 本事象に関するお問い合わせ電話番号
    フリーダイヤル  0120−176−661
    注意受付期間:2003年7月1日 午後3時以降
    注意受付時間:平日午前9時〜午後7時/土曜・日曜・祝日 午前9時〜午後5時

5. お客様からのお申し出件数
7件(全国:2003年6月30日現在)


報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。なお最新のお問い合わせ先は、お問い合わせをご覧ください。

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