特定のご利用条件下において「FOMA F900i」のメールの自動受信が出来ない事象について<2004年3月3日>この度、「FOMA F900i」において、特定のご利用条件の場合にメールの自動受信が出来ない事象が確認されましたのでお知らせいたします。 すでに「FOMA F900i」をご利用のお客様に対しましては、本事象の対策を実施した修正ソフトウェアを準備させていただき、2004年3月上旬より、お客様ご自身で操作していただく遠隔ダウンロードによるソフトウェア更新機能等で、携帯電話のソフトウェアの更新を実施していただく予定です。 なお、ソフトウェア更新の実施準備が整うまでの間、お客様が本事象を回避するための操作方法を、弊社ホームページ等にてご案内させていただきます。 また、これに伴い、本日よりソフトウェア更新の済んだ携帯電話の準備が整うまでの間、「FOMA F900i」の販売を一時見合わせさせていただき、2004年3月上旬中に販売を再開させていただく予定です。 弊社では、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、「FOMA F900i」をご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 本事象の概要は以下のとおりです。
1. 事象の内容特定のご利用条件下において「FOMA F900i」のメールの自動受信が出来なくなります。メールの自動受信以外の機能は問題なくご利用いただけます。 2. 事象発生条件以下のいずれかのご利用条件下において事象が発生いたします。
3. 事象の原因携帯電話のソフトウェアバグ4. 事象回避のための操作方法携帯電話のソフトウェア更新を行っていただくまでは、携帯電話の電源を入れる場合において以下の操作方法をお客様ご自身で行っていただくことにより、事象を回避していただきますようお願い申し上げます。【事象回避のための操作方法(携帯電話電源投入時)】
5. 既にお客様にご利用いただいている携帯電話のソフトウェア更新対応方法2004年3月上旬より、遠隔ダウンロードによるソフトウェア更新機能でソフトウェアを更新していただく予定です。実施時期等が決まりましたら、弊社ホームページ等にてご案内をさせていただきます。
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報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。なお最新のお問い合わせ先は、お問い合わせをご覧ください。