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「ドコモショップスタッフ応対コンテスト
〜マイスター・オブ・ザ・イヤー2010〜」
中国支社大会を開催


2010年10月13日

 NTTドコモ中国支社は、2010年10月20日(水曜)に「ドコモショップスタッフ応対コンテスト〜マイスター・オブ・ザ・イヤー2010〜」中国支社大会をリーガロイヤルホテル広島にて開催いたします。

 本大会は中国5県の各支店選考会を通過したドコモショップスタッフ計11名が、各種研修や日頃店頭で実践しているお客様応対スキルを発表・水平展開させることを目的として開催しており、今回で7回目となります。

 また、中国支社大会のグランプリ受賞スタッフは2011年3月1日(火曜)に東京都内で開催予定の全国大会に出場します。

 ドコモ中国支社は、お客様の視点に立ち、お客様一人ひとりのご期待を上回る提案ができるようドコモショップスタッフの育成を目指しており、これからも更なるお客様満足度向上に向けた取組みを実施してまいります。

<開催概要>
日時 2010年10月20日(水曜) 午後1時30分〜午後7時30分
 午後1時30分〜午後1時40分 オープニング
 ・開会挨拶(NTTドコモ 中国支社長 井手明子)
 ・ビデオメッセージ放映(NTTドコモ 代表取締役社長 山田隆持)
 午後2時〜午後5時20分発表
 午後6時30分〜午後7時結果発表・表彰式
会場 リーガロイヤルホテル広島 4階 ロイヤルホール
住所:広島県広島市中区基町6−78
発表概要 【発表者】
 中国5県の各支店選考会を通過したドコモショップスタッフ計11名
【発表方法】
会場に設置した模擬応対席でお客様役との応対(お出迎えからクロージングまで)を実演

注意持ち時間1人12分
【審査】
 外部審査員を含む審査員8名による審査
【その他】
 会場では約200名のドコモ従業員、ドコモショップスタッフが聴講します。

注意一般の方の聴講はできません。

注意当日、取材いただける場合は、取材、撮影に関する連絡事項がございますので、事前に広報室までお知らせいただきますようお願いいたします。

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