地域からのお知らせ（中国）

会話集アプリ搭載タブレットで外国人観光客をご案内!
〜道の駅では全国初!道の駅「センザキッチン」に「タッチで会話」を2018年7月から本格導入〜

2018年6月29日

一般社団法人長門市観光コンベンション協会
株式会社NTTドコモ 中国支社

　株式会社NTTドコモ中国支社(以下　ドコモ)は、2018年7月1日(日曜)より、一般社団法人長門市観光コンベンション協会(以下長門市観光コンベンション協会)が行っている、道の駅「センザキッチン」内の観光案内所「YUKUTE(ゆくて)」における観光案内業務を、会話集アプリ「タッチで会話」でサポートします。本サービスの導入は中国地域で初めて、道の駅では全国で初めてです。

　会話集アプリ「タッチで会話」は、定型文をタッチすることで素早く確実な訪日外国人応対が可能です。利用シーンに応じた定型文を設定できるため、様々なシーンで利用できます。地図などの画像の上からイラストを描いて言葉では伝えにくい応対をサポートでき、定型文のカスタマイズ、音声読み上げ機能も搭載しています。

　「YUKUTE」で使用する「タッチで会話」では、英語、中国語、韓国語に対応。加えて、長門市が姉妹都市関係の締結に向け、友好関係を築いているロシアのソチ市からの観光客に対応するため、ロシア語にも対応しているのが特徴です。合計4台のタブレットを設置し、サービスを提供します。
　長門市観光コンベンション協会は、近年増加するインバウンドへの対応の一環として、本サービスを導入しました。

　ドコモは、今後も観光振興をはじめとした地方創生に係るさまざまな取組みを提案し、地域活性化に貢献してまいります。

「タッチで会話」概要

定型文をタッチすることで素早く確実な訪日外国人対応。
利用シーンに応じた定型文を設定できます。

特徴

• 画像の上からイラストを描いて、言葉では伝えにくい応対もサポート



• 定型文のカスタマイズ、音声読み上げ機能搭載
• オフラインでも動作可能

対応言語

ロシア語、英語、中国語、韓国語

• 「タッチで会話」は、パートナー様とドコモの研究開発部門・法人営業部門での三位一体のチームが顧客の課題解決を図る取組み「トップガン^TM」＊ において開発されたサービスです。

＊「トップガン」は、株式会社NTTドコモの商標です。

【参考】

センザキッチン

所在地

山口県長門市仙崎4297-1

電話

0837-27-0300

FAX

0837-27-0310

HP

https://nanavi.jp/senzakitchen/

設置者

長門市

営業時間

午前9時〜午後6時(一部営業時間が異なる店舗があります)

定休日

年中無休(臨時休業有り)

施設紹介

　「センザキッチン」は長門市の海に面した道の駅です。地元の豊かな食材や商品が集まり、ショッピングや食事を楽しめる、長門市の新たな観光拠点です。

センザキッチン

YUKUTE

館内図

1. 農水産物等直売所
2. グリルハウス
3. クッキングシンク
4. 四代目 大小[鮮魚・惣菜]
5. ひものや食堂 ひだまり[干物・飲食]
6. TAKADA COFFEE[カフェ]
7. 仙崎本丸[レストラン]
8. ララ ベーカリー[パン・ベーカリー]
9. 海鮮丼 Ajito[丼]
10. ターカリー[カレー]
11. 焼とりや ちくぜん センザキッチン店[やきとり]
12. 長七屋[焼き物・揚げ物]
13. 仙崎らーめん はれるや[ラーメン]
14. 千石[寿司・活魚料理]
15. 観光案内所「YUKUTE」[観光案内]
16. 長門おもちゃ美術館[美術館]