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ドコモ北陸支社グループの事業再編と人事について

2014年6月20日
株式会社ＮＴＴドコモ北陸支社

　株式会社ＮＴＴドコモ北陸支社（支社長：西野　一郎）は、「業務運営の効率化」「営業力強化」「意思決定の迅速化」によるお客様サービスの更なる向上を目的とし、ドコモ北陸支社グループの事業再編を行い、新たな子会社として「株式会社ドコモＣＳ北陸」（読み方：ドコモシーエスホクリク）を２０１４年７月１日(火曜)に設立いたします。
　また、併せて、２０１４年７月１日（火曜）付での人事（新体制）を別紙のとおりお知らせします。

１．事業再編のポイント

（１） 「ドコモサービス北陸（株）」と「ドコモエンジニアリング北陸（株）」を合併し、「（株）ドコモＣＳ北陸」を設立します。
（２） ドコモ北陸支社は戦略的業務に特化した事業運営を行うこととし、「営業力強化」のためにドコモＣＳ北陸へ人員をシフトすることでスリム化します。
（３） ドコモ北陸支社グループ３社(「ドコモ北陸支社」「ドコモエンジニアリング北陸」「ドコモサービス北陸」)で実施してきた「ドコモショップ等の販売支援、ネットワークの建設・保守、コールセンターの運営」等の業務を、「ドコモＣＳ北陸」１社に集約することで、お客様及び販売代理店に対し一貫性を持った対応ができる体制を構築し、お客様サービスの更なる向上を図ります。
（４） 富山支店・福井支店は、ドコモ北陸支社からドコモＣＳ北陸に移管します。
（５） ドコモＣＳ北陸に「石川営業部」を設置し、石川エリアにおけるドコモショップ等の販売支援体制を強化します。
（６） ドコモＣＳ北陸に「法人営業部」を設置するとともに、富山支店・福井支店の法人担当者を増員することにより、法人営業活動の強化を図ります。
（７） ドコモ北陸支社長がドコモＣＳ北陸の社長を兼任することにより、スピーディーな意思決定が行える体制を作ります。

２．事業再編内容

事業再編内容

３．ドコモＣＳ北陸の概要

会社名 株式会社ドコモＣＳ北陸
設立時期 ２０１４年７月１日（火曜）
所在地 石川県金沢市西都一丁目５番地　　ドコモ金沢西都ビル
資本金 ３０百万円
出資比率 １００％
主な事業内容 ・携帯電話等の販売業務
・ドコモショップ、量販店等の支援業務
・法人営業業務
・通信ネットワークの建設及び保守業務
・インフォメーションセンター等のコールセンター運営業務

＜ドコモＣＳ北陸の目指すところ＞
　地域に密着した体制で、お客様のニーズにより的確かつ迅速にお応えすることに努め、各種サービスの提供を通じてお客様に心からご満足いただくことを目指します。

＜ＣＳのコンセプト＞

ＣＳコンセプト

会社名のＣＳには、
「お客様に心からご満足いただく（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ）
「心のこもったお客様サービス（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ）」
「安心と信頼の通信サービス（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ）」
の３つの意味を込めました。

人　事　 （２０１４年７月１日付での新体制）

１．ドコモ北陸支社

執行役員北陸支社長 西野　一郎  
営業部長 土屋　和久 （本社企画調整室担当部長）
法人営業部長 岩崎　徹 （本社第二法人営業部担当部長）
ネットワーク部長 渡邊　靖之 （ネットワーク部長）
企画総務部長 牧野　聡 （企画経理部長）

２．ドコモＣＳ北陸

代表取締役社長 西野　一郎  
取締役経営企画部長 林　邦宏 （ドコモエンジニアリング北陸取締役企画部長）
取締役フロント支援部長
ショップ運営部長兼務		 中田　隆樹 （ドコモエンジニアリング北陸取締役モバイルサービス部長）
取締役 宮﨑　信一 （ドコモエンジニアリング北陸取締役）
監査役 板谷　一則 （ドコモサービス北陸取締役カスタマーサービス事業部長）
法人営業部長 中村　幸治 （ドコモサービス北陸ビジネス支援事業部担当部長）
石川営業部長 長谷川　晃之 （ドコモ東海支社総務部担当課長）
富山支店長 菊　孝司 （ドコモ北陸支社富山支店長）
福井支店長 二ツ矢　祥久 （ドコモ北陸支社福井支店長）

（注）（　）内は前職を記載しています。

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