地域からのお知らせ(北陸)

北陸初!新しいコンセプトのドコモショップがオープン
「ドコモショップ御経塚店」が「ドコモショップイオンモール白山店」に移転リニューアルオープン

2021年7月2日
株式会社NTTドコモ北陸支社

 株式会社NTTドコモ北陸支社は、2021年7月19日(月曜)「ドコモショップ御経塚店」をイオンモール白山に移転し「ドコモショップイオンモール白山店」としてリニューアルオープンいたします。

 移転リニューアルを機に、内装はダークウッド色を基調とした落ち着いた雰囲気に一新し、誰でも立ち寄り やすいお店に生まれ変わります。

 スマートフォン購入や故障受付などの各種お手続きやドコモスマホ教室のような便利なサービスも従来通り 提供しつつ、これまで以上にお客さまに新たな顧客体験を提供いたします。

 「様々な世代にお越しいただける学びの場」をコンセプトに、スマホ教室スペースを2か所に増やし、 講座開催数を拡充いたします。またdポイント投資セミナーなど新たな教室カリキュラムも提供していきます。

 オープン時の「ドコモショップイオンモール白山店」では新たな取り組みとして以下1~3を展開予定です。 今後も新たなサービスを検討し、提供していきます。

1.お待たせしない(ストレスフリー)快適なお手続き空間の提供

 来店予約を基本とし、お待ちいただくことなくお手続きいただくことが可能となります。合わせて店舗内に配置したソファーベンチなどで、タブレット端末を活用したお手続きで、よりリラックスして、快適にお過ごしいただけます。

 またスマートフォン展示コーナーでは、体験用スマートフォンをコードでつながないことで、店内どこでも自由に体験いただくことができます。

2.新しいスマホ教室メニューの追加

 スマートフォンの使い方やLINEの設定方法などのスマホ教室メニューに加え、新たにdポイント投資セミナーを追加いたします。拡張したスマホ教室スペースでこれまでより、さらに充実した「体験・体感」を提供していきます。

  • dポイント投資とはdポイントを運用ポイントへ移行して投資体験ができるサービスです。

3.他企業とのコラボレーション施策の実施

 今後、ドコモショップは様々な企業様と連携することで、新たなサービスを提供し、ご来店いただいたお客さまの顧客体験をより豊かなものにしていきます。

 今回「ドコモショップイオンモール白山店」では、株式会社メルカリ様と協業し、「メルカリ教室」の開催(9月から開催予定)や「メルカリポスト」の設置を実施いたします。ご来店いただいたお客さまは、ドコモショップでメルカリの賢い使い方を学ぶことや、手軽に出品いただくことができるようになります。

 今後は、イオンモール内の他企業と連携したサービスの提供を企画・検討していきます。

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