地域からのお知らせ(関西)
「新たな顧客体験価値」を提供する店舗の実証実験をスタート~ドコモが皆様のテレワークを応援します!~
2020年11月5日
株式会社NTTドコモ関西支社
株式会社NTTドコモ関西支社(以下、ドコモ)は、テレワークなどの多様化する働き方に対応する拠点として、ドコモショップ東梅田店を「コワーキングスペース」を提供する「d garden 東梅田店」として2020年11月30日(月曜)にオープンします。
「d garden 東梅田店」は、お客様の多様なニーズに合った「新たな顧客体験価値」を提供する実証実験店舗として、ドコモが提供しているサービスのご利用有無にかかわらず、どなたでもテレワークなどに活用できるスペースを提供いたします。
- 従来のドコモショップとしてのオーダー受付も引き続き対応いたします。
- 実証実験店舗は、10店舗目の出店となり、関西地域では初の取組みになります。
コロナウイルス感染拡大に伴うテレワークの急速な普及により、「自宅では集中できない」「ネット環境や設備が整備されていない」などの問題が生じている中、以下4つの特徴を持ったコワーキングスペースの展開により、お客様に価値を提供いたします。
(1)5G通信を利用したテレワークの体験
店舗内は5Gエリアであるため、モバイル回線で快適なWeb会議やテレワークを実施できる環境を提供いたします。
また、店内において5Gルーターの無料貸出も実施しており、5G対応の端末をお持ちでない方も、5Gの通信を体験することができます。
(2)ニーズに合わせて自由に選べるスペース
テレキューブサービス株式会社が提供する個室型スマートワークブース「テレキューブ」を導入するとともに、オープンスペース、半個室(ブース席)など、ご利用用途に合わせて選んでいただける全28席のスペースを提供いたします。「テレキューブ」は事前予約が可能なため、必要な時に必要なだけ確実にご利用頂くことができます。その他、店内設備として電源・フリードリンクを用意しておりますので、ワーキングスペースだけでなく、休憩やカフェ代わりにご利用いただくこともできます。
(3)ドコモの回線をお持ちでないお客様も利用可能
料金プランは「オープンスペース利用」と「個室利用」の2種類があり、下表の通りです。
料金(税込) | dポイントクラブ会員 東梅田店マイショップ会員 |
dポイントクラブ会員以外 |
---|---|---|
オープンスペース 半個室(ブース席) |
30分 300円~ →200円※1 |
30分 500円~ →200円※1 |
延長15分ごと 150円 →100円※1 |
延長15分ごと 250円 →100円※1 |
|
個室ブース「テレキューブ」 | 15分 250円 |
- 2020年12月31日までのキャンペーン価格
(4)安心のコロナウイルス対策
「専用機器導入による空間除菌」および「光触媒コーティングによるデスクやチェアの抗菌」の対策に加え、スタッフによる除菌の徹底により、安心してご利用頂くことができます。
その他、新たな顧客体験価値を提供することを目的に下記取組を実施いたします。
- 5G体験コーナーの設置
- 株式会社メルカリとのコラボレーション
フリマアプリ「メルカリ」の使い方を学ぶことができるメルカリ教室の実施
今後は「d garden 東梅田店」での実証実験の効果検証を踏まえ、エリアの特徴やニーズに応じた新たな顧客体験価値を提供する店舗の拡大を検討いたします。