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機種変更
2004年9月22日 （2004年11月17日更新） |
一部機種における、メモリコピーツール「DOCOPY」をご利用してメモリコピーを行うと暗証番号がリセットとなる事象について |
平素は、弊社携帯電話をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 弊社ドコモショップ店頭などに設置してあるメモリコピーツール「DOCOPY」をご利用になり、メモリコピーを行った際、一部機種において端末の暗証番号がお買い上げ時の状態（「0000」）に戻る機種があります。 メモリーコピーは正常に行えますが、該当機種にてDOCOPYをご利用されたお客様につきましては、ご利用後に端末暗証番号が「0000」になっていますので、暗証番号の確認および再設定をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ご利用の際に店頭にてスタッフまでお問合せ下さいませ。 なお、上記事象が発生する機種は以下の通りです。 （2004年11月17日更新）
※本事象により電話帳データや画像などのお客様が端末に保存されているデータが消えることはありません。 |