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2007年8月1日

【お詫びとお願い】三菱電機製携帯電話「D902i」「D902iS」「D903i」対応の電池パック「D06」のご確認について



 平素より弊社の製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

 この度、2006年12月7日に発表させていただきました異常発熱し、場合によっては破裂するおそれのある電池パック「D06」(対応機種:三菱電機製携帯電話「D902i」「D902iS」「D903i」対応)の不具合対象品合計17個をドコモの配送ミスにより、2007年1月30日から6月15日の間に一部店舗にてお客様に販売した可能性があることが判明いたしました。

 対応機種をご利用のお客様につきましては、不具合対象品に該当されるかを今一度、ご確認いただき、該当電池パックをお持ちのお客様は、お手数ですが下記の「電池パックD06」サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

 ご愛用のお客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしたことを、深くお詫び申し上げますとともに、何卒、ご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。

 なお、不具合対象品をご購入いただいた可能性がある方の条件、および今後のご対応については以下のとおりです。

1.本件で不具合対象品をご購入いただいた可能性があるお客様の条件

 2007年1月30日〜6月15日の期間中、以下の店舗で三菱電機製携帯電話「D902i」「D902iS」「D903i」を新規契約、機種変更でご購入、もしくは電池パック「D06」を単品でご購入いただいたお客様

<お客様が電池パック「D06」不具合対象品をご購入された可能性がある店舗>
ドコモショップ大森ベルポート店(東京都品川区)
ドコモショップ蒲田店(東京都大田区)

2.販売した可能性がある不具合対象の電池パック

 「D06」に貼付されているラベルのアルファベット3桁が「PEA」のもの

<識別方法>
販売した可能性がある不具合対象の電池パックの画像

3.販売した可能性がある電池パック「D06」不具合対象品の数

 17個

4.不具合対象品で発生する可能性がある事象

 不具合対象品に含まれる不良電池パックの表面にキズやヘコミがつく程度の力が加わった場合に、その後の充電中もしくは充電直後に電池パックが異常発熱し、場合によっては破裂する恐れがあります。

5.本件に関するお客様からのお問い合わせ先

電池パック「D06」サポートセンター
【電話番号】  フリーダイヤル 0120-197-090 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
【受付時間】  平日・土曜・日曜・祝日 午前9時〜午後8時
【電話番号】  2007年9月30日(日曜)まで

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