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「ケータイ補償 お届けサービス」の特典の見直しについて


2009年10月27日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

水濡れや紛失、全損などあらゆるトラブルを補償する「ケータイ補償 お届けサービス」の利用促進を目的に提供してきました端末購入時における加入特典と継続特典について、サービスの認知度向上が図れたことから2010年1月1日(金曜)より、内容の見直しを行います。

<特典内容の見直し>

◆加入特典

     バリューコースでケータイ補償 お届けサービスをお申込みいただいたお客様の加入特典(月額使用料無料)の見直しを行います。
  無料期間
2009年12月31日(木曜)以前に本サービスご契約のお客様 最大3ヶ月間無料注意1注意2
2010年1月1日(金曜)以降に本サービスご契約のお客様 初回お申込みから月額使用料30日間無料注意1注意3
  • 注意1 お客様より当サービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となります。
  • 注意2 「バリュープラン」「ケータイ補償 お届けサービス」の双方に初めてご契約された日を含む初月を1ヶ月目として、最大3ヶ月間となります。
  • 注意3 「バリュープラン」「ケータイ補償 お届けサービス」の双方に初めてご契約いただいた場合、契約適用日から30日間無料となります。

◆継続特典

     2年以上同一機種でケータイ補償 お届けサービスを継続してご利用いただいたお客様への継続特典(次回機種変更時にドコモポイントプレゼント注意4注意5)の見直しを行います。

  • 本サービスに2009年12月31日(木曜)以前にご契約のお客様
  本サービスのご利用がない場合注意6 本サービスのご利用がある場合注意6
2011年12月31日(土曜)以前に機種変更されるお客様 3,000ポイント プレゼント 1,000ポイント プレゼント
2012年1月1日(日曜)以降に機種変更されるお客様 2,000ポイント プレゼント プレゼント対象外となります
  • 本サービスに2010年1月1日(金曜)以降にご契約のお客様
  本サービスのご利用がない場合注意6 本サービスのご利用がある場合注意6
2012年1月1日(日曜)以降に機種変更されるお客様 2,000ポイント プレゼント プレゼント対象外となります
  • 注意4 2年以内に機種変更により補償対象電話機を変更された場合は対象外となります。
  • 注意5 機種変更時の電話機購入代金にご利用いただけます。
  • 注意6 対象となる機種変更日からさかのぼり、2年間のサービスご利用状況に応じます。

ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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