ドコモからのお知らせ

「movaサービス」「デュアルネットワークサービス」終了の音声ガイダンスについて

2011年8月31日
(2012年2月2日更新)

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモでは、2012年3月31日(土曜)をもちまして「movaサービス」「デュアルネットワークサービス」を終了させていただきます。
それにともないまして、「movaサービス」「デュアルネットワークサービス」をご利用のお客様へ、サービス終了の音声ガイダンスを流させていただきます。

1.内容
「movaサービス」の音声発信時および「デュアルネットワークサービス」のFOMAからmovaへの切替時に、「movaサービス」および「デュアルネットワークサービス」終了の音声ガイダンスが流れます。
※「FOMA N2701」をご利用の方で自動切替設定をされている場合は対象外です。

2.対象のお客様
・「movaサービス」の音声通話をご利用されているお客様
 ※一般加入されているお客様に加えて、災害時優先電話にご加入されているお客様も対象となります。なお、公衆電話は対象外となります。
 ※ぷりコール、mova/衛星デュアルサービスご契約者(mova発信時のみ)も対象となります。
・「デュアルネットワークサービス」をご利用されているお客様(FOMAからmovaへの切替時)

3.実施時期
第1回:2011年10月3日(月曜)午前10時〜2011年12月31日(土曜)
第2回:2012年1月18日(水曜)午前10時〜2012年4月1日(日曜)午前0時
 ※一時停止させていただいておりましたガイダンスにつきまして、2012年2月2日(木曜)午前10時から再開しております。 

4.その他注意事項
・音声ガイダンスは1回につき10秒程度流れます。
・音声ガイダンスが流れている間は通話料はかかりません。
・音声ガイダンスを停止する場合は「次回から本ガイダンスを停止する場合は「0」を、相手先におつなぎする場合はそのままお待ちください。」のアナウンス中、もしくはその後の待機音(「プップップッ・・・」)の間に「0」を押してください。


ドコモは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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