ドコモからのお知らせ

台風12号による災害救助法適用地域に対する支援措置について

2011年9月4日
(2011年9月28日更新)

このたびの台風12号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTドコモは、このたびの台風12号による被害に伴い、災害救助法が適用された鳥取県東伯郡湯梨浜町、西伯郡南部町、及び岡山県玉野市、及び三重県熊野市、南牟婁郡御浜町、南牟婁郡紀宝町、及び奈良県五條市、宇陀郡御杖村、吉野郡吉野町、吉野郡下市町、吉野郡黒滝村、吉野郡天川村、吉野郡野迫川村、吉野郡十津川村、吉野郡川上村、吉野郡東吉野村、及び和歌山県田辺市、新宮市、日高郡日高川町、東牟婁郡那智勝浦町、東牟婁郡古座川町を対象に、以下の支援措置を実施してまいります。


1.料金お支払期限の延期
対象地域のお客様が、携帯電話などのご利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口でお支払いただいている場合、2011年9月ご請求(2011年8月ご利用)分について、請求書のお支払期限を、2011年10月31日(月曜)まで延期いたします。※1

2.故障修理代金の一部減額など
2011年9月30日(金曜)までの期間、対象地域のお客様に対して、破損・故障した携帯電話機の故障修理代金の一部減額などを行います。なお、鳥取県・岡山県を除く地域については、被災状況を勘案し、2011年10月31日(月曜)まで期間延長しています。


3.携帯電話の貸出
今後、自治体などから要請があれば、携帯電話・充電器などの貸出ができるよう準備をしております。

以上の支援措置は、災害救助法の適用地域を、ご契約住所または請求書送付先とされているお客様を対象とします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

※1 口座振替・クレジットカードによるお支払をご利用のお客様は、自動的に口座引き落としとなることから、対象外とさせていただきます。



【各地域の詳細情報】
・地域からのお知らせ(東海・関西・中国)
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