ドコモからのお知らせ

今冬期の大雪にかかる災害救助法適用地域に対する支援措置について

2012年2月3日
(2012年2月6日更新)

このたびの大雪により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
NTTドコモは、このたびの大雪の被害により災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施してまいります。
今後、今冬期の大雪にかかる災害救助法適用地域の追加があった場合、同様の措置を行います。

1.料金お支払期限の延期
携帯電話などのご利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口でお支払いただいている場合、請求書のお支払期限を、以下のとおり延長いたします。※1

●2012年2月ご請求(2012年1月ご利用)分を、2012年4月2日(月曜)まで延長
青森県(むつ市※2・横浜町※2)、長野県(小谷村※2・信濃町※2・栄村※2・飯山市※2・野沢温泉村※2)

2.故障修理代金の一部減額など
破損・故障した携帯電話機の故障修理代金の一部減額などを以下のとおり行います。

●2012年3月31日(土曜)まで
青森県(むつ市※2・横浜町※2)、長野県(小谷村※2・信濃町※2・栄村※2・飯山市※2・野沢温泉村※2)

3.携帯電話の貸出
自治体などから要請があれば、携帯電話・充電器などの貸出ができるよう準備をしております。

以上の支援措置は、災害救助法の適用地域を、ご契約住所または請求書送付先とされているお客さまを対象とします。

なお、既に災害救助法が適用されている、新潟県(上越市・妙高市・長岡市・柏崎市・十日町市・糸魚川市・南魚沼市・小千谷市・魚沼市・湯沢町・津南町・阿賀町)においても、同様の支援措置※3を実施しております。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

※1 口座振替・クレジットカードによるお支払をご利用のお客さまは、自動的に口座引き落としとなることから、対象外とさせていただきます。
※2 今回新たに適用された市町村です。
※3 料金お支払期限、故障修理代金の一部減額などの支援措置適用期間(期限)は、異なります。詳細は、新潟県の大雪に伴う災害救助法適用地域に対する支援措置についてにてご確認ください。
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