ドコモからのお知らせ

令和元年8月の前線に伴う大雨による災害に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置

2019年8月28日

このたびの九州地方において大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTドコモは、このたびの令和元年8月の前線に伴う大雨による災害に伴い、災害救助法が適用された地域※1のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

1. 実施内容
   

   1. 付属品の無償提供
   2. 携帯電話機購入時における特別割引の実施
   3. 故障修理代金の一部減額等
   4. ケータイデータ復旧サービスの無料化
   5. 一部手数料の無料化
   6. 受付手続きの緩和
   7. 「ドコモ光」の基本料金等を無料化【お客さまお申出要】
   8. 「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
   9. 料金支払い期限の延長
2. 対象となるお客さま
   実施内容①－⑧：九州地方において令和元年8月の前線に伴う大雨による災害にかかる災害救助法が適用された地域に「契約者住所」、「請求書送付先住所」または「ドコモ光設置場所住所」のいずれかがあるお客さま（個人・法人）かつ、今回の災害により携帯電話等を破損、故障、紛失された、またはドコモ光が利用できない期間があったお客さま（個人・法人）。
   実施内容⑨：九州地方において令和元年8月の前線に伴う大雨による災害にかかる災害救助法が適用された地域に「請求書送付先住所」があるお客さま（法人・個人）。
3. お申し出の要否
   一部必要（お申し出不要の支援措置については、対象となるお客さまは自動適用となります）。
4. 実施時期
   実施内容①－⑧：2019年8月28日（水曜）から2019年9月30日（月曜）
   実施内容⑨：2019年8月28日（水曜）から2019年9月30日（月曜）

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

※1 2019年8月28日（水曜）時点の災害救助法適用地域および詳細、最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。今後同法適用地区が拡大となった場合は、拡大地区在住者についても適用対象とします。