ドコモからのお知らせ

セキュリティ強化に伴うドコモメールの設定変更のお願い

2018年12月11日
(2019年1月11日更新)

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモメールサービスをよりあんしん安全にご利用いただくため、ドコモメールサービスへのアクセスにIMAP専用パスワードの設定が必要となります。
これに伴い、対象のお客さまにおかれましては、ドコモメールの送受信ができなくなりますので、2019年4月末日までに下記の「ドコモメールの設定変更方法について」に沿って設定いただきますようお願いします。

対象のお客さま

以下①②の両方の条件を満たす可能性があるお客さまとなります。

  1. iPhone・iPadの標準メールアプリまたはサードパーティのメールアプリ1でドコモメールをご利用されている
  2. IMAP専用パスワードを設定していない(確認方法はドコモメールの設定変更方法について

セキュリティ強化に伴う利用制限

セキュリティの強化を目的に、下表のとおり海外利用・国内利用の2段階に分けて実施いたします。

セキュリティ強化に伴う利用制限の表
No. 利用エリア 実施内容 適用時期(予定)
1 海外利用
  • 海外からWi-Fi経由でドコモメールサービスをご利用いただくためには、IMAP専用パスワードの設定が必要となります。2
  • 未実施の場合は、ドコモメールの送受信ができなくなります。
2019年7月23日(火曜)
2 国内利用
  • 国内においてもドコモメールサービスをご利用いただくためには、IMAP専用パスワードの設定が必要となります。3
  • 未実施の場合は、ドコモメールの送受信ができなくなります。
2019年10月以降順次適用

なお、IMAP専用パスワードを未設定のお客さまが、適用日以降にドコモメールサービスへアクセスした場合は、設定変更をご案内するSMSを送付いたします。
SMSの文面例は、ドコモメール接続エラーSMSをご確認ください。

ドコモメールの設定変更方法について

1. 設定状況の確認方法

My docomoよりご利用の回線でのIMAP専用パスワードの設定状況をご確認できます。
詳細は、IMAP専用パスワードの設定状況の確認方法をご確認ください。

2. 設定変更方法

未設定のお客さまは、ドコモメール設定変更に従って設定をお願いします。

ドコモは今後もドコモメールのセキュリティ強化のため、IMAP専用パスワードの普及のための施策を講じさせていただく予定です。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


  1. サードパーティのメールアプリとはドコモ公式メールアプリ(AndroidTM用ドコモメールアプリおよびドコモメールブラウザ版)以外のメールアプリを指します。
  2. 海外ローミングによるドコモメールサービスのご利用は可能です。
  3. 国内・海外(海外ローミング含む)ともにIMAP専用パスワードの設定が必要となります。
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