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岩手県の一部地域での大雪の影響による通信設備障害に伴う
携帯電話料金の取扱いについて

2011年3月1日

 平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 NTTドコモは、昨年の年末から年始にかけて岩手県の一部地域で発生した大雪の影響による通信設備障害により、携帯電話が長時間(連続して24時間以上)ご利用いただけなかった地域にお住まいのお客様を対象に、以下の通り、料金を返還いたします。

返還させていただく料金

 2010年12月31日(金曜)から2011年1月6日(木曜)の間で、通信設備障害時間に応じた、基本使用料、付加機能使用料、定額通信料、割引定額料、ユニバーサルサービス料の日額。

返還方法

 2011年2月ご利用分(2011年3月請求分)の料金から減算し、返還いたします。

対象とさせていただく地域

 大雪に伴う道路の通行止めにより、他の隣接地域(携帯電話使用可能エリア)に全く移動できずに24時間以上連続してサービスをご利用いただけなかった次の地域。

 ・岩手県(宮古市、二戸市、岩泉町)の各一部地域

対象とさせていただくお客様

 大雪による通信障害発生時に対象とさせていただく地域にお住まいのお客様(対象とさせていただく地域が、「ご契約住所」または「請求書送付先」となっているお客様)。
 なお、対象とさせていただくお客様に対しましては、2011年3月にお届けする2011年2月ご利用分の請求書にてお知らせいたします。


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