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【回復】台風15号の影響で携帯電話がご利用できない状況について
【静岡県】(9月29日 最終報)


2011年9月29日

このたびの台風15号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

台風15号の影響により、静岡県の一部地域において携帯電話がご利用できない状況が発生し、お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりましたが、9月28日午後7時30分頃に回復いたしました。
お客様には多大な迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

  1. 発生日時

    2011年9月21日 午前10時頃

  2. 新たに回復した地域

    静岡県浜松市天竜区横山町の一部地域

  3. 影響があった地域
    【昨日までに回復しております】
    愛知県
    • 豊田市の一部地域
    • 新城市の一部地域
    • 北設楽郡東栄町・豊根村のそれぞれ一部地域
    岐阜県
    • 多治見市の一部地域
    三重県
    • 度会郡南伊勢町の一部地域
    • 注意南牟婁郡紀宝町の一部地域(台風12号からの継続)
    静岡県
    • 静岡市葵区・駿河区・清水区、
      浜松市北区・西区・浜北区・天竜区、
      沼津市、藤枝市、島田市、掛川市、御前崎市、牧之原市、袋井市、磐田市、伊豆市、
      菊川市、御殿場市、三島市、熱田市、焼津市、富士宮市、富士市、伊東市、下田市、
      庵原郡富士川町、賀茂郡河津町・西伊豆町・東伊豆町、駿東郡小山町・長泉町、
      志太郡岡部町、周智郡森町、榛原郡川根本町
    のそれぞれ一部地域
  4. 状況

    音声通話とパケット通信がご利用できない。

  5. 原因

    台風の影響による停電の長時間化及び伝送路故障のため。

  6. 衛星移動基地局車の配備について

    携帯電話がご利用できない地域に、衛星移動基地局車を配備し、周辺地域をエリア化しております。
    配備場所 状況
    静岡県浜松市天竜区小川地区 9月28日午後2時25分頃より通信サービス応急復旧中

  7. 携帯電話がご利用できない地域への対応状況等について

    自治体等への携帯電話の貸し出しを実施しております。
    機種 貸出先 台数 実施日
    衛星携帯 静岡市清水区役所 2台 9月22日〜
    静岡市市役所 4台 9月23日〜
    浜松市天竜区役所 3台 9月26日〜

  8. その他

    現在、災害用伝言板体験サービスを開設しております。台風12号、15号の影響で、既に安否登録をされているお客様も居られると思われることから、このまま体験サービスを継続して開設いたします。 災害用伝言板体験サービス

今後も、ドコモ東海支社では、自治体等と連携を取りながら、携帯電話・充電器などの貸出等の被災地支援を行ってまいります。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

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